So aktivieren und deaktivieren Sie den Google Authenticator

So binden Sie Ihr Gate-Konto mit Google Authenticator:

Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Bewegen Sie den Cursor auf das Profil-Symbol oben rechts und gehen Sie zu „Sicherheit“ – „Google Authenticator (TOTP)“ – „Sofort binden“.

So deaktivieren Sie Google Authenticator:
Es gibt zwei Situationen, in denen Sie den Authenticator deaktivieren möchten:

• 1. Wenn Sie problemlos Google Authenticator-Codes erhalten, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und im „Sicherheitszentrum“ auf der Gate-Website oder in der App Google Authenticator deaktivieren.
• 2. Falls Sie Ihr Handy verloren haben oder Google Authenticator deinstalliert wurde und Sie keine Codes mehr empfangen können, müssen Sie Ihren Gate-Benutzernamen (oder Ihre ID), Ihre E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen, die Stadt Ihrer Registrierung, die Namen der von Ihnen gehandelten Währungen, ein Foto von sich mit Ihrem Ausweis sowie einem Blatt Papier mit Ihrem Gate-Benutzernamen bereitstellen (der Zettel muss außerdem eine kurze Beschreibung Ihres Problems, die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer und das Datum/Uhrzeit der Notizerstellung enthalten). Sie können eine E-Mail mit den oben genannten Informationen und Unterlagen an support_eu@gate.com senden.

Hinweis:

• 1. Google Authenticator wird häufig beim Login, Auszahlungen, Zurücksetzen von Passwörtern und bei der Anpassung anderer Sicherheitseinstellungen verwendet. Falls Sie gelegentlich keine SMS-Verifizierungscodes erhalten, wird empfohlen, Google Authenticator zu nutzen.
• 2. Bitte löschen Sie keine Konten im Google Authenticator, um unnötige Probleme bei der Nutzung dieser Konten zu vermeiden. Sollten Sie Ihr Handy verloren haben oder Google Authenticator deinstalliert haben, wenden Sie sich bitte an den Support unter support_eu@gate.com.
• 3. Falls Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass der Google Authenticator-Code falsch ist, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Handy mit der Netzwerkzeit synchronisiert ist.