Zakres zastosowania
Ten przewodnik dotyczy Gate Web
Przed rozpoczęciem: Upewnij się, że masz przygotowany ważny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy oraz dokument potwierdzający adres
Szacowany czas: 10 min
Cel
Ten przewodnik przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces weryfikacji tożsamości KYC (Know Your Customer) na Gate Web.
Kroki
Krok 1: Przejdź do strony weryfikacji tożsamości
- Zaloguj się na swoje konto Gate.
- Przejdź do [Awatar] – [Weryfikacja] – [Weryfikacja osobista/firmowa].
- Kliknij [Zweryfikuj teraz], aby rozpocząć proces weryfikacji.
Krok 2: Wprowadź podstawowe informacje
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i uzupełnij wymagane dane:
- Obywatelstwo
- Kraj zamieszkania
- Imię i nazwisko
- Typ dokumentu tożsamości
- Numer dokumentu tożsamości
- Dokładnie sprawdź wszystkie informacje, aby upewnić się, że są poprawne.
- Kliknij [Dalej], aby kontynuować.
Jeśli którakolwiek informacja jest nieprawidłowa, kliknij [Wstecz], aby dokonać poprawek.
Krok 3: Dokończ weryfikację dokumentu tożsamości
- Zostaniesz przekierowany na stronę weryfikacji tożsamości.
- Wybierz jedną z poniższych metod weryfikacji:
- Weryfikacja przez [Kod QR w aplikacji]
- [Weryfikacja rozpoznawania twarzy w przeglądarce]
Interfejs weryfikacji przez Kod QR w aplikacji:
Interfejs weryfikacji rozpoznawania twarzy w przeglądarce:
Alternatywna opcja – rozpoznawanie gestów:
Jeśli rozpoznawanie twarzy nie jest możliwe, wybierz [Rozpoznawanie gestów].
- Przejdź do weryfikacji gestów lub kliknij [Lokalne przesyłanie], aby przesłać zdjęcie gestu z widocznymi czterema ostatnimi cyframi Twojego UID Gate.
- Upewnij się, że obraz jest poprawny.
- Kliknij [Prześlij].
Krok 4: Dokończ weryfikację adresu
- Po zatwierdzeniu weryfikacji tożsamości kliknij [Zweryfikuj teraz], aby przejść do weryfikacji adresu.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i uzupełnij wymagane informacje.
- Potwierdź poprawność wszystkich danych.
- Kliknij [Prześlij].
- Poczekaj na zakończenie procesu weryfikacji.
Uwagi
- Dane z dokumentu tożsamości muszą dokładnie odpowiadać informacjom podanym w Kroku 2.
- Rozmiar plików przesyłanych dokumentów musi mieścić się w zakresie od 10 KB do 4 MB. Obsługiwane formaty: JPG lub PNG.
- Zdjęcia muszą być wyraźne, bez znaków wodnych ani plam. Gesty muszą być dobrze widoczne, a górna część ciała w pełni pokazana.
- Użytkownicy międzynarodowi mogą przesyłać zdjęcia przez stronę internetową bez weryfikacji wideo; użytkownicy krajowi muszą przejść weryfikację wideo.
- Jeśli po przesłaniu informacji weryfikacyjnych strona nie reaguje, odśwież ją i spróbuj ponownie lub zmień przeglądarkę i prześlij dokumenty jeszcze raz.
- Jeśli pojawi się komunikat "KYC FAILED: Please try again in 5 minutes" lub "Please verify in person", zgłoś ticket do supportu z dokumentami tożsamości. Zazwyczaj dzieje się tak, gdy dokument jest starszy lub nie może zostać automatycznie zweryfikowany.
FAQ
Q1: Dlaczego weryfikacja tożsamości na Gate jest wymagana?
A: Gate wymaga weryfikacji KYC, aby chronić środki użytkowników, wspierać zgodny z prawem rozwój branży aktywów cyfrowych oraz ograniczać ryzyka takie jak oszustwa, pranie pieniędzy czy ataki ransomware. Po zakończeniu weryfikacji będziesz mógł wpłacać i wypłacać kryptowaluty, realizować transakcje fiat oraz korzystać z innych funkcji platformy.
Q2: Co zrobić, jeśli moja weryfikacja się nie powiedzie?
A: Jeśli weryfikacja się nie powiedzie, sprawdź, czy dane z dokumentu tożsamości dokładnie odpowiadają podanym informacjom. Jeśli pojawią się komunikaty o błędach, takie jak "KYC FAILED: Please try again in 5 minutes" lub "Please verify in person", zgłoś ticket do supportu, dołączając dokumenty tożsamości, aby uzyskać pomoc.
Q3: Czy mogę użyć urządzenia mobilnego do weryfikacji?
A: Tak, możesz skorzystać z metody weryfikacji przez Kod QR w aplikacji, skanując kod wyświetlony na stronie internetowej za pomocą urządzenia mobilnego.
Q4: Ile trwa weryfikacja?
A: Czas weryfikacji może się różnić w zależności od liczby zgłoszeń. Otrzymasz powiadomienie, gdy Twoja weryfikacja zostanie zatwierdzona. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w rozsądnym czasie, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
