為了提升用戶體驗，Gate US 推出了 Token Recovery（代幣找回） 功能。如果您的充值因在交易過程中填寫資訊有誤而未入帳，現在可以透過此功能提交找回申請。
如符合以下條件，您可透過此功能提交 Token Recovery 申請：
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您的充值收款地址為 Gate US 平台上的鏈上充值地址。
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區塊鏈上的交易狀態為 Confirmed/Successful（已確認/成功）：
- 您可以透過區塊鏈瀏覽器使用交易哈希（TXID）查詢狀態。如果顯示為 Confirmed 或 Successful，即可使用本功能。
- 也可在提幣平台核查狀態，若顯示為 Completed 或 Success，同樣符合條件。若顯示為 Unconfirmed 或 Failed，請直接聯繫提幣平台尋求協助。
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您的充值所用網路或鏈必須為 Gate US 支援的網路或鏈。
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Token Recovery 功能僅支援用戶自助申請，無法代他人申請。
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本功能僅適用於充值至 Gate US 的款項。
如何在網頁版提交 Token Recovery 申請
步驟 1： 登入您的 Gate US 帳戶，點擊頂部導覽列的 充值 進入充值頁面。接著，在頁面右側點選 Token Recovery。
步驟 2： 選擇充值時使用的網路（鏈），然後點擊 下一步。
步驟 3： 填寫所需的交易資訊，包括：充值 TXID（交易哈希）、代幣合約地址、充值金額 和 收款地址。確認資訊無誤後，點擊 提交。
您可以在區塊鏈瀏覽器中找到所需資訊：
如需查看區塊瀏覽器中的交易詳情步驟，請參見《充值常見問題》。
注意事項：
- 每次找回申請將收取 20 USDT 手續費，請確保帳戶餘額充足。
- 請確保所有提交的資訊準確無誤，並可在區塊鏈瀏覽器上驗證。
- 若誤充的幣種未在列表中顯示，但屬於支援鏈上的幣種，您可發起自助找回。
- 如充值發生在不支援的鏈上，請關注後續公告。一旦該鏈獲得支援，您可聯繫我們協助處理。
- 由於區塊鏈交易的複雜性與多樣性，並非所有充值都能找回。請在充值前務必仔細核對並確認所有資訊。
免責聲明：
本內容不構成投資建議，僅供參考，不應被視為買入、賣出或持有任何資產的推薦。加密貨幣交易存在虧損風險。Gate US 服務在部分司法管轄區可能受限。更多資訊請參見我們的法律揭露：https://us.gate.com/legal/disclosures
