Amazon, alışveriş AI temsilcisi Perplexity'ye dava açtı, OpenAI güvenlik başkanı: Teknoloji hala erken aşamada, riskler var.

Amerikan e-ticaret devi Amazon (Amazon), AI girişimi Perplexity'ye karşı dava açtı. Davada, Perplexity'nin Comet AI tarayıcısının ve otomatik alışveriş aracının “agentic shopping” özelliğinin, Amazon kullanıcı hesaplarına izinsiz erişim sağladığı ve otomatik işlemleri insan davranışı olarak gizlediği iddia ediliyor. Bu durum güvenlik riski ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkiledi.

E-ticaret devi Amazon, AI tarayıcısı Perplexity'i mahkemeye verdi.

Raporlara göre, Amazon, Perplexity'nin Comet tarayıcısı ve AI aracı CometAI aracılığıyla gizlice Amazon müşteri hesaplarına giriş yaptığını ve otomatikleştirilmiş faaliyetleri gerçek bir insanın tarayıcı kullanıyormuş gibi gösterdiğini belirtti. Amazon, bu durumun güvenlik endişelerine yol açtığını ve durdurulması için defalarca talepte bulunduğunu ancak bu taleplerin göz ardı edildiğini vurguladı. Amazon, CometAI'nın eylemlerinin sadece uzun yıllar içinde oluşturduğu kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimini bozmakla kalmayıp, aynı zamanda Amazon'un tüketicilere sunduğu reklam ve öneri hizmetlerini de etkilediğini belirtti.

Perplexity daha önce, Amazon'un Comet AI'nın platformda alışveriş yapmasını engellemek için kendisine hukuki tehditte bulunduğunu belirtti. Perplexity, bu hareketin kullanıcı seçim özgürlüğü ve AI asistanlarının geleceği için bir tehdit olduğunu söyledi. Resmi bloglarında, “Büyük şirketler yeniliği engellemek ve insanların hayatlarını daha da zorlaştırmak için hukuki tehditler ve zorbalık yoluyla hareket ettiğinde, bu zorbalıktır” dediler.

Amazon kendisi de Buy For Me, Rufus gibi alışveriş aracını geliştirmiştir.

Perplexity, AI ile tarayıcı deneyimini yeniden tanımlamaya çalışan birçok girişimden biridir ve amacı, günlük çevrimiçi etkinlikleri (e-posta yazma, alışveriş tamamlama vb.) yönetebilen otomatik bir ajan yaratmaktır. Bu ajansal teknoloji, kullanıcılar adına sipariş verme, fiyat karşılaştırma ve hatta günlük çevrimiçi etkinlikleri yönetme yeteneğine sahiptir. Bu tür AI yardımcılarının yükselişi, web sitelerinin yetkilendirilmesi ve otomatik davranışların yasallığı hakkında tartışmalara neden olmuştur.

Amazon kendisi de, uygulaması içinde markalar arası alışveriş yapabilen Buy For Me işlevi ve ürün önerileri ile alışveriş sepetini yönetmek için AI asistanı Rufus gibi benzer araçlar geliştirmektedir.

Alışveriş aracılığı hala erken aşamada, OpenAI risk konusunda uyarıda bulundu.

Amazon'ın savunma tutumunun aksine, Walmart geçen ay OpenAI ile iş birliği yaptığını duyurdu ve ChatGPT kullanıcılarının doğrudan sohbet içinde alışveriş yapabileceğini, resmi web sitesine girmeden bunu gerçekleştirebileceklerini belirtti. Bu girişimi agentic commerce in action ( temsil eden bir uygulama olarak tanımladı.

Şu anda sözde agentic AI tarayıcıları hala erken teknoloji aşamasındadır ve potansiyel sorunlar olduğu bilinmektedir. OpenAI, ChatGPT Atlas'ın kullanıcıların yanlış ürün satın almasına neden olabileceğini de kabul etmektedir. OpenAI'nin siber güvenlik müdürü Dane Stuckey, “ChatGPT'nin ajanlık işlevi güçlü ve güvenli tasarlanmıştır, ancak yine de hata yapabilir, örneğin yanlış ürün satın almak veya kritik bir eylemi gerçekleştirmeden önce kullanıcıdan onay almayı unutmak gibi.”

Bu makale, Amazon'un alışveriş AI temsilcisi Perplexity'ye açtığı davayı ve OpenAI siber güvenlik müdürü: teknolojinin hala erken aşamada olduğunu, risklerin bulunduğunu belirtiyor. İlk olarak Chain News ABMedia'da yayınlandı.