Uwaga: Wszystkie informacje przekazane przez ofiarę lub zgłaszającego muszą być legalne i prawdziwe. Gate nie akceptuje fałszywych oskarżeń ani prób wrobienia innych osób.
-
Jeśli potwierdzono, że środki skradzione przez hakerów z portfeli lub innych giełd trafiły na Gate, ofiara lub zgłaszający musi dostarczyć zrzuty ekranu z historii transferów, identyfikator transakcji (transaction ID), adres(y) transferu, wszystkie powiązane linki do transakcji na blockchainie oraz szczegółowy opis sprawy.
-
Jeśli chcesz zgłosić, że ktoś przetransferował środki pozyskane w sposób nielegalny za pośrednictwem Gate, musisz przedstawić szczegółowe dowody, w tym zrzuty ekranu z historii transferów, rodzaje walut, kwotę transferu, identyfikator transakcji oraz opis sprawy.
-
Jeśli istnieje podejrzenie, że środki uzyskane w wyniku oszukańczych transakcji offline trafiły na Gate, ofiara lub zgłaszający musi dostarczyć wszystkie zapisy transferów oraz szczegółowy opis sprawy.
W przypadkach, gdy ofiara lub zgłaszający może dostarczyć powyższe informacje, należy skontaktować się z Gate pod adresem support_eu@gate.com. Po potwierdzeniu zasadności podejrzeń przez Gate, konto podejrzanego zostanie zamrożone.
Zalecamy, aby w ciągu 24 godzin od zgłoszenia sprawy do Gate, ofiary i zgłaszający zgłosili sprawę również na policję. Ofiary i zgłaszający powinni jak najszybciej przekazać Gate potwierdzenie zgłoszenia na policji, aby Gate mogło bezpośrednio współpracować z działem prawnym i organami ścigania. W przeciwnym razie, podejrzany może prawnie zażądać od Gate odblokowania swoich środków.
Dodatkowo, jeśli organy ścigania wymagają pomocy Gate w prowadzeniu śledztwa, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres support_eu@gate.com. Wiadomość musi zawierać dane identyfikacyjne funkcjonariusza organów ścigania, akta sprawy oraz instrukcje dotyczące zakresu pomocy, jakiej oczekuje się od Gate. Jeśli konieczne jest zamrożenie konta podejrzanego, należy dołączyć nakaz sądowy.
Współpracując z działem prawnym, Gate będzie respektować lokalne przepisy i aktywnie wspierać funkcjonariuszy organów ścigania. Po potwierdzeniu, że sprawa dotyczy przestępstwa, a konto podejrzanego zostało zamrożone na podstawie nakazu sądowego, ofiara lub zgłaszający powinni dostarczyć niezbędne materiały Gate oraz organom ścigania, aby pomóc w odzyskaniu skradzionych środków.
