Remarque : Toutes les informations fournies par la victime ou l’informateur doivent être légales et véridiques. Gate ne tolère pas les fausses accusations ou les tentatives de diffamation.
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Si des cryptomonnaies volées par des hackers depuis des portefeuilles ou d’autres plateformes d’échange sont confirmées comme ayant été transférées vers Gate, la victime ou l’informateur doit fournir des captures d’écran du relevé de transfert, l’ID de transaction, l’adresse de transfert, tous les liens des transactions blockchain associées, ainsi qu’un récit détaillé des faits.
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Si vous souhaitez signaler qu’une personne a transféré, via Gate, des cryptomonnaies obtenues par des moyens illégaux, vous devez fournir des preuves détaillées, incluant des captures d’écran du relevé de transfert, les types de cryptomonnaies, le montant transféré, l’ID de transaction, ainsi qu’un exposé des circonstances.
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Si des fonds issus d’une transaction frauduleuse hors ligne sont suspectés d’avoir été déposés sur Gate, la victime ou l’informateur doit fournir tous les relevés de transfert et un récit détaillé de l’affaire.
Pour les cas où la victime ou l’informateur peut fournir les informations listées ci-dessus, veuillez contacter Gate à l’adresse support_eu@gate.com. Une fois que Gate aura confirmé que la suspicion est fondée, le compte du suspect sera gelé.
Nous recommandons aux victimes et informateurs, dans les 24 heures suivant le signalement à Gate, de déposer également plainte auprès des autorités compétentes. Il est conseillé de transmettre le récépissé de dépôt de plainte à Gate dès que possible, afin que Gate puisse collaborer directement avec le service juridique et coopérer avec les forces de l’ordre. À défaut, la partie suspecte pourra demander à Gate de procéder au déblocage de ses avoirs conformément à la loi.
De plus, si les forces de l’ordre requièrent l’assistance de Gate dans le cadre d’une enquête, veuillez envoyer un e-mail à support_eu@gate.com. L’e-mail doit inclure les informations d’identification de l’agent des forces de l’ordre, les dossiers de l’affaire, ainsi que les instructions précises sur la manière dont Gate doit intervenir. Si le gel du compte du suspect est nécessaire, une ordonnance du tribunal devra être fournie.
Lors de la collaboration avec le service juridique, Gate respectera les lois locales et apportera son assistance active aux autorités compétentes. Une fois l’affaire confirmée comme relevant d’une infraction pénale et le compte du suspect gelé sur décision de justice, la victime ou l’informateur devra fournir les documents nécessaires à Gate et aux forces de l’ordre afin de faciliter la récupération des actifs volés.
