Para mejorar la seguridad de tu cuenta, te recomendamos habilitar Google Authenticator. Esta guía explica cómo vincular, desvincular o restablecer Google Authenticator en el sitio web de Gate US.
Cómo vincular Google Authenticator
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Gate US. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y navega hasta la página de configuración de Seguridad.
Paso 2: En la página de configuración de seguridad, busca Google Authenticator en la sección “Básico” y haz clic en Activar para acceder a la página de vinculación. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
Primero, deberás instalar la aplicación Google Authenticator en tu smartphone. Puedes hacerlo haciendo clic en los botones de App Store o Google Play directamente en esta página.
Alternativamente, puedes buscar "Google Authenticator" en la tienda de aplicaciones de tu teléfono e instalarla.
Una vez instalada, podrás escanear el código QR o introducir la clave de configuración para vincular tu cuenta de Gate US.
Paso 3: Una vez añadido correctamente, se mostrará un código de 6 dígitos junto con el nombre de tu cuenta. El código de 6 dígitos es tu código de verificación de un solo uso.
Introduce los códigos de verificación:
- Haz clic en Enviar para recibir un código por correo electrónico y luego introdúcelo.
- Introduce el código de 6 dígitos generado en tu aplicación Google Authenticator.
- Haz clic en Confirmar para completar el proceso de vinculación.
Cómo desvincular un autenticador
Existen dos escenarios para desvincularlo:
1. Si puedes acceder a tu código de Google Authenticator, puedes desvincularlo tú mismo desde Seguridad en la web.
2. Si no puedes acceder al código (por ejemplo, si has perdido el teléfono o has eliminado la aplicación), puedes enviar un correo electrónico a support@gate.us explicando tu situación.
Por favor, incluye el nombre de usuario y UID de tu cuenta de Gate US, dirección de correo electrónico registrada, nombre completo, ciudad de registro, monedas negociadas, el número de teléfono vinculado a tu cuenta y una foto tuya sosteniendo tu documento de identidad junto con una nota manuscrita que muestre el nombre de tu cuenta de Gate US, la fecha del día y una breve descripción de la solicitud.
Notas:
- El autenticador se utiliza para iniciar sesión, retiradas, cambios de contraseña y otras acciones relacionadas con la seguridad. Si con frecuencia no recibes códigos SMS, te recomendamos habilitar un autenticador.
- Si tu código de autenticador aparece repetidamente como incorrecto, por favor revisa y sincroniza la configuración de hora de tu teléfono.
Aviso legal: Esto no es un consejo de inversión. La información se proporciona únicamente con fines informativos y no debe interpretarse como una recomendación para comprar, vender o mantener ningún activo. El comercio de criptomonedas implica un riesgo de pérdida. Los servicios de Gate US pueden estar restringidos en ciertas jurisdicciones. Para más información, consulta nuestras divulgaciones legales: https://us.gate.com/legal/disclosures
