Esta política de privacidad describe cómo Gate US, Inc. (en adelante, "Gate US" o "nosotros") puede recopilar, utilizar, divulgar y proteger su información. Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando accede o usa nuestra página web, nuestra aplicación móvil, nuestros productos y servicios, o cuando interactúa con nosotros de cualquier otra forma (por ejemplo, a través de los canales de atención al cliente) (en conjunto, nuestros "Servicios"). Los términos en mayúsculas que se utilizan en esta Política de privacidad y que no se definen aquí tienen el significado que se les da en el Acuerdo de usuario de Gate US. Esta Política de privacidad se aplica a los titulares de cuentas actuales y anteriores, así como a cualquier otra persona que utilice nuestros Servicios.

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios, se lo notificaremos actualizando la fecha en la parte superior de esta Política de privacidad. También podemos proporcionarle una notificación adicional, como agregar una declaración en nuestro sitio web o enviarte una notificación. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse al tanto sobre nuestras prácticas y las opciones disponibles para usted.

1. La información personal que recopilamos

En relación con el uso de nuestros servicios, es posible que recopilemos cierta información sobre usted:

Recopilamos la información que nos proporciona directamente cuando, por ejemplo, crea una cuenta, inicia una transacción o contacta con nosotros a través de tickets de soporte.
También recopilamos automáticamente cierta información sobre sus interacciones con nuestros Servicios.
También podemos recopilar información de terceros. Por ejemplo, podemos recopilar información de proveedores de servicios relacionados con riesgos que nos ayudan a verificar tu identidad y detectar posibles usos indebidos de nuestros Servicios. También podemos recopilar información de redes publicitarias o proveedores de análisis de datos.

Las categorías de información que podemos recopilar incluyen:

Datos personales: información como su nombre, sexo, dirección postal, fotografías, facturas de servicios públicos, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación oficial (incluido el número de la Seguridad Social), documento de identificación oficial (por ejemplo, carné de conducir o pasaporte) y cualquier otra información que necesitemos recopilar o verificar de acuerdo con nuestras políticas internas y obligaciones normativas.
Información de recompensas y referidos: información sobre su participación en nuestros programas promocionales, como su enlace o código de referidos, la relación entre referidor y referido, las tareas completadas, los créditos o recompensas que hayas obtenido y las recompensas canjeadas, si participas en nuestro Centro de recompensas, Programa de referidos u otros programas promocionales.
Información financiera: información sobre su cuenta financiera (por ejemplo, número de cuenta, número de ruta, tipo de cuenta) y fuente de fondos.
Información de transacciones: información como el importe de la transacción, el tipo, la institución financiera emisora o receptora, la dirección blockchain emisora o receptora, e información sobre la contraparte de la transacción.
Información laboral: información como su cargo, empleador y salario.
Información de la entidad: información como el nombre de su entidad, número de identificación del empleador, prueba de constitución (por ejemplo, estatutos de incorporación) y propietarios beneficiarios.
Información relacionada con riesgos: información como los resultados generados por procesos de verificación de identidad, antifraude, cumplimiento de sanciones y controles contra el lavado de dinero.
Información del dispositivo y de uso: información como el dispositivo y la red que usted utiliza, modelo de hardware, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo, tipo de navegador y versión de la aplicación móvil. También podemos recopilar información sobre su actividad en nuestros Servicios, como horarios de acceso, páginas vistas, enlaces en los que hace clic y la página que visitó antes de acceder a nuestros Servicios.
Información de ubicación: de acuerdo con los permisos de su dispositivo, información como la ubicación precisa de su dispositivo. Usted puede detener la recopilación de información de ubicación precisa en cualquier momento (consulte la sección Sus opciones más abajo para más detalles). También podemos recopilar datos de geolocalización inferidos a partir de la información del dispositivo.
Información de correspondencia: información como sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente y sus respuestas a encuestas o cuestionarios.
Información de audio o visual: información como grabaciones de audio o video de sus contactos con nosotros.
Información recopilada mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares: mediante el uso de tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web, recopilamos información sobre sus interacciones con nuestros Servicios, en Internet y en aplicaciones móviles, incluyendo direcciones IP, navegadores web, información de la red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o en aplicaciones móviles, enlaces en los que ha hecho clic e información sobre conversiones. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro o en la memoria de su dispositivo. Las balizas web (también conocidas como "etiquetas de píxel" o "GIF transparentes") son imágenes electrónicas que usamos en nuestros Servicios, incluso en nuestros correos electrónicos, para ayudar a instalar cookies, contabilizar visitas y comprender el uso y la eficacia de las campañas. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte la sección "Análisis" más adelante. Puede limitar nuestro uso de cookies y tecnologías similares en cualquier momento (consulte la sección "Sus opciones" más adelante para obtener más detalles).
Otra información: cualquier otra información que usted decida proporcionar o que le solicitemos.

Además de las categorías descritas anteriormente, también podemos generar información agregada o anonimizada que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle. Cuando la información no pueda razonablemente utilizarse para identificarle, no la consideramos información personal.

2. Cómo usamos y compartimos su información personal

A. Actividades comerciales habituales

Utilizamos y compartimos la información que recopilamos sobre usted en relación con lo que consideramos nuestras actividades comerciales cotidianas, lo que puede incluir el uso de su información para:

proporcionarle nuestros servicios: incluyendo establecer y mantener su cuenta con nosotros; procesar sus transacciones; contactarle sobre su cuenta y sus transacciones; enviarle avisos técnicos y alertas de seguridad sobre nuestros servicios; responder a sus consultas; y personalizar su experiencia mientras usa nuestros servicios.
Operar nuestro negocio: incluyendo operar nuestros Servicios; proporcionar, mantener, mejorar y desarrollar nuevos Servicios; y monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros Servicios.
Protegernos a nosotros, a nuestros usuarios y a otros: incluyendo abordar incidentes de seguridad reales o potenciales; abordar transacciones o actividades que puedan ser maliciosas, engañosas, fraudulentas, ilegales o que violen nuestros términos o políticas; resolver consultas o disputas; controlar nuestros riesgos; y proteger nuestros derechos y propiedad o los de terceros.
Cumplir obligaciones legales y financieras: incluyendo operar nuestros programas de cumplimiento (por ejemplo, contra el lavado de dinero y sanciones); y conforme a cualquier ley o proceso legal aplicable, incluyendo solicitudes legales de autoridades gubernamentales nacionales, estatales, locales o extranjeras.
Facilitar una transacción comercial: incluyendo en relación con, o durante negociaciones sobre, fusiones, venta de activos, financiamiento o adquisición de parte o la totalidad de nuestro negocio por otra empresa.
Otros fines esperados: en relación con cualquier propósito descrito expresamente al momento de la recopilación o cualquier propósito razonablemente esperado según el contexto o según los términos de nuestros acuerdos con usted.

B. Actividades de marketing

Con su permiso, podemos utilizar y compartir su información para comunicarnos con usted con el fin de promocionarle nuestros Servicios. A este tipo de actividad lo denominamos “Actividades de marketing” a lo largo de esta Política de privacidad. Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento (consulte la sección Sus opciones más abajo para más detalles).

3. Con qué entidades compartimos su información personal

En relación con nuestras Actividades comerciales habituales y con Actividades de marketing, podemos compartir su información personal con distintos terceros. Estas partes pueden incluir:

Nuestros contratistas, proveedores y prestadores de servicios, como empresas que ayudan con la verificación de identidad, cumplimiento contra el lavado de dinero o sanciones, monitoreo de fraude, atención al cliente y alojamiento web.
Asesores profesionales, incluidos abogados, contadores, consultores y auditores.
Otras instituciones financieras.
Socios bancarios y de custodia (incluidas nuestras instituciones financieras designadas que mantienen moneda fiat de los clientes en beneficio de los clientes de Gate US), con el fin de abrir y mantener las cuentas FBO, procesar transferencias bancarias y ACH y otros movimientos de fondos, respaldar el registro del seguro de depósitos de transferencia de la FDIC, y cumplir con las obligaciones de cumplimiento de BSA/AML del propio banco.
Proveedores de servicios de declaración de impuestos y declaraciones informativas, a efectos de recopilar y validar números de identificación fiscal, recopilar formularios W-9 y W-8 del IRS para la autocertificación, realizar el seguimiento de la base del coste, y generar, presentar y enviar declaraciones informativas del IRS (como el Formulario 1099-DA y el Formulario 1099-MISC) a ti y al IRS.
Los socios del programa de tarjetas, incluidos nuestro gestor del programa de tarjetas y el banco patrocinador del BIN que emite la tarjeta Gate US, así como sus respectivos proveedores de servicios, con el fin de emitir y gestionar la tarjeta, tramitar las transacciones con tarjeta y las reclamaciones, cumplir con los requisitos operativos y normativos del programa de tarjetas, y cumplir con las normas aplicables de las redes de pago.
Proveedores de entrada y salida de fiat (como MoonPay y Banxa) que te permiten comprar o vender activos digitales usando moneda fiat. Estos proveedores actúan como controladores independientes de la información que recopilan de ti, incluida la información de verificación de identidad y de pago, que usan según sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos que revises esas políticas.
Procesadores de pago, bancos adquirentes y redes de tarjetas (como Checkout.com, Cross River Bank, Visa y Mastercard) que procesan pagos con tarjeta cuando compras activos digitales, con el fin de autorizar y liquidar transacciones, detectar y prevenir fraudes, y gestionar disputas y contracargos.
Proveedores de análisis.
Redes publicitarias.
Autoridades gubernamentales nacionales, estatales, locales o extranjeras, incluyendo reguladores, autoridades de aplicación de la ley y autoridades fiscales o de propiedad no reclamada.
Otros terceros cuando el intercambio sea necesario para nuestras Actividades comerciales habituales y dicho intercambio se realice conforme a la ley aplicable o sea requerido por esta o por un proceso legal.
Terceros y sus asesores profesionales implicados en cualquier fusión real o potencial, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra compañía. La información que proporcione en relación con la Gate US Card también puede ser recopilada y utilizada por los socios de nuestro programa de tarjetas según sus propias políticas de privacidad, que se le facilitarán cuando solicite la tarjeta.

Si en el futuro tenemos filiales, podemos compartir su información con ellas, pero únicamente en relación con nuestras Actividades comerciales habituales. Asimismo, si usted da su consentimiento, podemos compartir su información con el tercero al que usted haya aceptado proporcionarla. Información visible entre usuarios de Gate US en una transferencia interna. Cuando envíe o reciba una transferencia entre dos usuarios verificados de Gate US en la plataforma (una "transferencia interna"), la otra parte de dicha transferencia podrá ver información limitada que confirme que el identificador que ha facilitado (como un número de identificación de usuario de Gate US, una dirección de correo electrónico registrada o un número de teléfono móvil registrado) corresponde a un usuario registrado de Gate US, junto con cualquier nombre de usuario o identificador similar asociado a la cuenta de Gate US correspondiente. Usted es responsable de garantizar la exactitud de cualquier identificador que facilite. La información sobre cada una de las partes de una transferencia interna se trata con el fin de llevar a cabo la transferencia, mantener registros y cumplir con la legislación aplicable. Nuestros servicios de ingreso de dinero fiat, retiro de fondos y pagos están sujetos al Título V de la Ley Gramm-Leach-Bliley; además, es posible que reciba un aviso de privacidad independiente por parte de nuestro banco o socio de pagos.

4. Análisis

Contratamos a terceros para que proporcionen servicios de análisis y para mostrar publicidad en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios y de otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas vistas, tiempo de permanencia en páginas o aplicaciones móviles, enlaces en los que hace clic e información de conversión. La información recopilada mediante estas tecnologías podremos utilizarla nosotros y terceros en el marco de nuestras actividades comerciales cotidianas y de marketing con el fin, entre otras cosas, de comprender mejor su actividad en línea, determinar la popularidad de determinados contenidos, ofrecer publicidad y contenidos adaptados a sus intereses en nuestros Servicios y en otros sitios web, prestar asistencia al cliente, proteger su cuenta contra el fraude y ofrecerle una experiencia mejor y más fluida. Le proporcionamos información sobre cómo limitar el uso de estas tecnologías en la sección Sus opciones más abajo.

5. Sus opciones

A. Exclusión de comunicaciones de marketing

Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones, gestionando la configuración de su cuenta o enviando una solicitud a privacy@gate.us. Si usted opta por excluirse, aún podríamos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con nuestra relación comercial en curso.

B. Información de la cuenta

Si usted tiene una cuenta activa con nosotros, puede actualizar y corregir cierta información de la cuenta iniciando sesión en nuestro sitio web y visitando la página de perfil de su cuenta. En algunos casos, podemos requerirle que se comunique con nosotros en los medios indicados en la sección Contáctenos más abajo para actualizar o corregir su información. Podemos requerirle que proporcione información o documentación adicional para verificar los cambios propuestos. Si usted ya no tiene una cuenta activa, puede actualizar o corregir su información contactándonos por correo electrónico a privacy@gate.us.

C. Información de ubicación

La primera vez que inicie nuestra aplicación móvil, es posible que se le pregunte si da su consentimiento para que la aplicación recopile su información de ubicación precisa. Si inicialmente da su consentimiento para que recopilemos esta información, podrá interrumpir dicha recopilación en cualquier momento modificando las preferencias de su dispositivo móvil. También podrá impedir que recopilemos esta información de ubicación siguiendo el proceso estándar de desinstalación para eliminar nuestra aplicación móvil de su dispositivo.

D. Cookies y tecnologías similares

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, suele ser posible ajustar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar las cookies. Tenga en cuenta que la eliminación o el rechazo de las cookies podría afectar a la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros Servicios. Otras formas de limitar o bloquear nuestro uso de cookies y tecnologías similares incluyen:

Bloquear el uso del ID de publicidad en la configuración de su móvil: la configuración de su dispositivo móvil puede ofrecer la función de limitar el uso del ID de publicidad asociado a su dispositivo móvil con fines de publicidad basada en intereses.
Uso de complementos o navegadores de privacidad: puede bloquear nuestros sitios web para que no establezcan cookies usadas para anuncios basados en intereses mediante herramientas que bloqueen cookies o rastreadores de terceros.
Herramientas de exclusión de la industria publicitaria: también puedes usar estas opciones de exclusión para limitar el uso de tu información en la publicidad basada en intereses por parte de empresas participantes: Digital Advertising Alliance (https://optout.aboutads.info); Network Advertising Initiative (https://optout.networkadvertising.org/).

E. Notificaciones push móviles

Con su permiso, podemos enviarle notificaciones push a su dispositivo móvil. Usted puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.

6. Seguridad de la información

Aunque no podemos garantizar que nuestros Servicios sean 100 % seguros, utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales razonables para proteger su información personal contra accesos y usos no autorizados. Por ejemplo, las medidas que podemos aplicar incluyen cifrado SSL, un firewall adecuado y estrictas restricciones de acceso físico y digital. La seguridad de su información también depende de usted. Cuando usted elige una contraseña para acceder a su cuenta, es responsable de mantenerla confidencial. No comparta su contraseña de la cuenta (ni la contraseña del correo electrónico que utilizó para registrar la cuenta) con nadie. Usted debe usar una contraseña compleja. También podemos ofrecerle funciones de seguridad adicionales, como autenticación de dos factores, y le recomendamos encarecidamente que las utilice.

7. Restricciones de edad

Nuestros Servicios están restringidos y no están destinados a personas menores de 18 años. Además, no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Tomaremos las medidas apropiadas si encontramos información recopilada de una persona menor de 18 años. Si usted cree que su hijo menor de 18 años ha subido información en relación con nuestros Servicios, contáctenos utilizando la información de la sección Contacto más abajo.

8. Contáctenos

Si desea plantear alguna pregunta o realizar algún comentario sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas relacionadas, póngase en contacto con nosotros en:

Gate US, Inc.

5201 Great America Pkwy, Suite 320

Santa Clara, California 95054

Correo electrónico: regulatory@gate.us

9. Aviso especial para residentes de Vermont

Tal como se refleja en esta Política de privacidad:

No divulgamos tu información personal, información financiera, informe de crédito o información de salud a terceros no afiliados para fines de marketing, salvo que lo permita la ley de Vermont, a menos que nos autorices a hacer esas divulgaciones.
Si en el futuro tenemos filiales, no divulgaremos información sobre su solvencia crediticia a dichas filiales.
Restringimos el acceso a información personal no pública sobre usted únicamente a aquellos empleados y contratistas que necesiten conocerla para proporcionarle productos o Servicios.

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales que cumplen con regulaciones estatales y federales para proteger su información personal no pública. No revelamos a nadie información financiera personal no pública sobre nuestros clientes o antiguos clientes, salvo en los casos permitidos por la ley.