Nota: La víctima o informante que reporte el robo debe completar la verificación de identidad KYC en Gate. Toda la información proporcionada por la víctima o el informante debe ser legal y verídica. Los informes falsos o malintencionados no serán procesados y pueden conllevar a una revisión de la cuenta.
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Si se confirma que las monedas robadas por hackers desde monederos u otros exchanges han ingresado a Gate, la víctima o el informante debe proporcionar capturas de pantalla del registro de la transferencia, el ID de la transacción, la dirección de la transferencia, todos los enlaces de las transacciones relacionadas en la blockchain y una narrativa detallada del caso.
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Si desea reportar que alguien ha transferido monedas obtenidas por medios ilegales a Gate, debe aportar pruebas detalladas que incluyan capturas de pantalla del registro de la transferencia, tipos de monedas, cantidad transferida, ID de la transacción y una narrativa del caso.
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Si se sospecha que dinero obtenido mediante operaciones fraudulentas fuera de línea ha ingresado a Gate, la víctima o el informante debe proporcionar todos los registros de transferencia y una narrativa detallada del caso.
En los casos en los que la víctima o el informante pueda aportar toda la información mencionada anteriormente, una vez que Gate US reciba información suficiente que sugiera una posible actividad ilícita, el asunto será remitido a las autoridades policiales para su revisión.
Recomendamos que, dentro de las 24 horas posteriores al reporte a Gate, las víctimas e informantes también informen del caso a la policía. Las víctimas e informantes deben proporcionar el comprobante policial a Gate lo antes posible, de modo que Gate US pueda cooperar con las autoridades judiciales correspondientes conforme a las leyes aplicables de EE. UU. y colaborar con las fuerzas del orden. En ausencia de una solicitud legal válida, Gate US no puede restringir ni liberar activos de usuarios a su propia discreción.
Además, si las fuerzas del orden requieren que Gate colabore en la investigación, por favor envíe un correo electrónico a regulatory@gate.us. El correo debe incluir la información de identificación del agente de la ley, los archivos policiales del caso e instrucciones sobre cómo Gate debe colaborar. Si es necesario congelar la cuenta del sospechoso, se debe proporcionar una orden judicial.
Al colaborar con el departamento judicial, Gate respetará las leyes locales y asistirá activamente a los agentes de la ley. Una vez que el caso sea confirmado como un delito real y la cuenta del sospechoso quede congelada bajo orden judicial, la víctima o el informante deberá proporcionar los materiales necesarios a Gate y a las autoridades para ayudar en la recuperación de los activos robados.
