Se ha informado de la existencia de estafadores que obtienen la información de contacto de los usuarios de Gate (número de teléfono, número de QQ, dirección de correo electrónico, etc.) utilizando métodos ilegales. Estos estafadores se ponen en contacto con los usuarios de Gate y se hacen pasar por personal de Gate. Inventan información falsa y comparten enlaces peligrosos para engañar a los usuarios y que revelen información sensible de sus cuentas o incluso transfieran fondos a los estafadores.
La mayoría de las llamadas fraudulentas provienen de números de Corea, Estados Unidos y Hong Kong. Los enlaces falsos compartidos por los estafadores pueden parecerse mucho al sitio web oficial de Gate, lo que puede llevar a los usuarios que no presten suficiente atención a confundirlos. Las direcciones de correo electrónico de los estafadores también pueden suplantar las direcciones oficiales de Gate (por ejemplo, business@gateus.mefor). Enviar correos electrónicos fraudulentos a los usuarios es muy fácil y cómodo para los estafadores, pero nunca faltan personas que caen en este tipo de trampas. Haz clic para saber más sobre cómo funciona la suplantación de correo electrónico.
Gate advierte a todos los usuarios: Manteneos alerta ante cualquier llamada, mensaje online, SMS, correo electrónico, etc. que resulte sospechoso.
Estafas habituales
“Nuestro sistema ha detectado transacciones de dinero negro en tu cuenta”
“La ventana para reducir el nivel de riesgo de tu cuenta está abierta ahora”
“Vamos a iniciar una actualización de seguridad a las xxx (hora) del xxx (fecha), lo que puede provocar la pérdida de activos debido a anomalías en los datos. Por favor, retira todos tus activos a tu wallet”
“Tu orden necesita ser verificada. Por favor, visita este enlace dentro del plazo indicado para cancelarla”
“Somos el Centro de Control de Riesgos de Gate. Tu cuenta tiene un nivel de riesgo elevado”
“Necesitamos que colabores para reducir el nivel de riesgo de tu cuenta”
“Necesitas instalar Agora para la verificación por vídeo”
“Por favor, facilita tu dirección de correo electrónico para que podamos enviarte un email y reducir el nivel de riesgo de tu cuenta”
Recuerda:
● El personal de Gate NUNCA te pedirá tus contraseñas, códigos de verificación por SMS, códigos de verificación por correo electrónico, ni te solicitará que descargues ninguna app, ni que realices transferencias o retiradas privadas. No hagas clic en ningún enlace en mensajes o correos electrónicos de remitentes desconocidos.
● No respondas a llamadas si no se muestra el número del llamante. No compartas la información de tu cuenta ni los códigos de verificación con desconocidos o con terceros. Protege siempre tu información personal.
● Si te solicitan el pago de alguna tarifa o realizar transferencias a través de llamadas, mensajes online o SMS, no hagas caso y no cumplas con dichas solicitudes. En caso de que te des cuenta de que has sido víctima de una estafa tras realizar una transferencia, conserva el historial de transferencias, reúne todas las pruebas y llama a la policía.
● Si recibes mensajes de texto sospechosos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte de Gate US a través del chat en vivo o enviar en el sitio web oficial. También puedes comprobar si una URL es segura utilizando la Búsqueda de Verificación en la web de Gate.
Gate US sigue comprometido con ofrecer un entorno de trading seguro para nuestros usuarios, pero algunos métodos de estafa siguen siendo difíciles de detectar. Queremos recordarte que Gate nunca te enviará un correo electrónico solicitando el pago de ninguna tarifa, como tasas de listado o depósitos.
Además, puedes acceder al sitio web oficial de Gate, comunicarte directamente con nuestro personal a través de los distintos canales oficiales (Twitter, chat en vivo, etc.), o utilizar la búsqueda de verificación oficial de Gate: https://us.gate.com/officialverify
(Si has recibido correos electrónicos de estafa enviados desde direcciones que simulan ser oficiales de Gate. Algunas direcciones de phishing pueden incluso hacerse pasar por canales de contacto oficiales de Gate, pero no confíes en ellas. Si recibes correos solicitando información sensible o transferencias de fondos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante chat en vivo o enviar un ticket para verificar y consultar la autenticidad.)
