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10月30日,IG身份验证系统故障持续2小时46分钟,阻止了账户访问。
根据 IG 官方系统状态页面,该经纪商在 10 月 30 日遭遇了一次持续 2 小时 46 分钟的身份验证中断,导致部分客户无法收到访问其交易账户所需的短信或邮箱验证码。该事件始于 00:50 UTC,并于 03:36 UTC 解决。 IG 于 02:28 UTC 识别出问题,并于 02:33 UTC 实施了修复。在中断期间,持有未平仓头寸的客户无法通过正常账户访问来监控风险敞口、平仓或修改保护性订单。该经纪商引导受影响的客户联系澳大利亚(+61 3 9860 1734)、新加坡(+65 6390 5118)和英国(+44 207 896 0079)的电话交易团队。IG 未披露受影响的客户数量,也未披露身份验证失败的根本原因。
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