如果您的账户因风控触发（例如，疑似未经授权的访问）而被置于保护状态，并且您不再需要继续保持该保护，可以按照以下指引申请解除保护。
提交方式
请将您的申请发送至 support@gate.us。
1. 必须提交的照片
提交申请时，请附上一张清晰的照片，照片中需同时持有您的身份证件以及一张写有您的UID、全名、注明账户保护需解除的说明，以及申请日期的纸条（JPG 或 PNG 格式）。提交后，我们会尽快协助您处理相关问题。
照片示例供参考
2. 必须提交的视频
在某些情况下，为了核实您的申请真实性并确保账户安全，您可能需要提交一段自录视频（MP4 或 MOV 格式）。视频内容应与所需照片一致：
录制视频时，您需手持身份证件和手写纸条。纸条上需清晰写明以下信息：
- UID；
- 您的全名；
- 说明：“Account safe, unlock account”（账户安全，解锁账户）；
- 您的申请日期。
请参考上方示例图片，并按相同格式录制您的视频。
注意事项
- 如果您的账户出现过异常活动（如未经授权的访问），请务必在申请解除保护前同时更改登录密码和资金密码，否则您的账户仍可能存在风险。
- 请确保您的面部清晰可见，身份证件和手写纸条无遮挡且内容易于辨认。
- 邮件发送后，您将收到一封确认收件的回复邮件，其中包含工单编号。我们会及时审核并处理您的申请，并在账户保护解除后通过邮件通知您。
免责声明：本内容不构成投资建议，仅供参考，不应被视为买入、卖出或持有任何资产的推荐。加密货币交易具有亏损风险。Gate US 服务在某些司法辖区可能受限。更多信息请参阅我们的法律披露：https://us.gate.com/legal/disclosures
