为了提升用户体验，Gate US 推出了代币找回功能。
如果您因在转账过程中填写信息有误导致充值未到账，可以通过此功能提交找回申请。
如您的情况符合以下条件，可通过该功能提交代币找回申请：
- 充值的收款地址为 Gate US 平台上的链上充值地址。
- 区块链上的交易状态为已确认 / 成功：
- 您可以通过区块链浏览器使用交易哈希（TXID）查询交易状态。如果显示为Confirmed或Successful，则可使用该功能。
- 也可在提币平台核查状态，若显示为Completed或Credited，则符合条件；如显示为Unconfirmed或Failed，请直接联系提币平台寻求协助。
- 您的充值所使用的网络或链须为 Gate US 支持的网络。
- 代币找回功能仅支持自助申请，无法代他人提交申请。
- 本功能仅适用于充值至 Gate US 的情况。
如何在 App 上提交代币找回申请
步骤 1： 登录您的 Gate US 账户，在首页点击充值，或进入资产 - 充值。
步骤 2： 选择链上充值。
步骤 3： 点击右上角的问号（？）图标进入常见问题页面，然后点击代币找回。
步骤 4： 选择充值所用的网络，根据提示填写TXID、代币合约地址、数量和收款地址。请仔细核对所有信息，确认无误后点击确认提交申请。提交后，您可点击右上角的笔记本图标，查看申请记录及进度。
注意：
- 每次找回申请将收取20 USDT手续费，请确保账户余额充足。
- 请确保所提交的信息准确无误，并可在区块链浏览器上查证。
- 如误存的代币未在列表中，但属于支持链上的资产，您仍可发起自助找回。
- 若充值发生在不支持的链上，请持续关注后续公告，待该链支持后可联系我们协助处理。
- 由于区块链交易的复杂性和多样性，部分充值可能无法找回。请在充值前务必仔细核对并确认所有信息。
