为了提升用户体验，Gate US 推出了 Token Recovery（代币找回） 功能。如果您的充值因在交易过程中填写信息有误而未到账，现在可以通过该功能提交找回申请。
如符合以下条件，您可通过此功能提交 Token Recovery 申请：
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您的充值收款地址为 Gate US 平台上的链上充值地址。
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区块链上的交易状态为 Confirmed/Successful（已确认/成功）：
- 您可以通过区块链浏览器使用交易哈希（TXID）查询状态。如果显示为 Confirmed 或 Successful，即可使用本功能。
- 也可在提币平台核查状态，若显示为 Completed 或 Success，同样符合条件。若显示为 Unconfirmed 或 Failed，请直接联系提币平台寻求协助。
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您的充值所用网络或链为 Gate US 支持的网络或链。
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Token Recovery 功能仅支持用户自助申请，无法代他人申请。
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本功能仅适用于充值至 Gate US 的款项。
如何在网页版提交 Token Recovery 申请
步骤 1： 登录您的 Gate US 账户，点击顶部导航栏的 充值 进入充值页面。随后，在页面右侧点击 Token Recovery。
步骤 2： 选择充值时使用的网络（链），然后点击 下一步。
步骤 3： 填写所需的交易信息，包括：充值 TXID（交易哈希）、代币合约地址、充值金额 和 收款地址。确认信息无误后，点击 提交。
您可以在区块链浏览器中找到所需信息：
如需查看区块浏览器中的交易详情步骤，请参见《充值常见问题》。
注意事项：
- 每次找回申请将收取 20 USDT 手续费，请确保账户余额充足。
- 请确保所有提交的信息准确无误，并可在区块链浏览器上验证。
- 若误充的币种未在列表中显示，但属于支持链上的币种，您可发起自助找回。
- 如充值发生在不支持的链上，请关注后续公告。一旦该链获得支持，您可联系我们协助处理。
- 由于区块链交易的复杂性和多样性，并非所有充值都能找回。请在充值前务必仔细核对并确认所有信息。
免责声明：
本内容不构成投资建议，仅供参考，不应被视为买入、卖出或持有任何资产的推荐。加密货币交易存在亏损风险。Gate US 服务在部分司法辖区可能受限。更多信息请参见我们的法律披露：https://us.gate.com/legal/disclosures
