Lululemon'un Çeşitlilik Drama'sı: Kurucunun "Sağlıksız" Yorumları Bir Bir Daha Tepki Çekti

Chip Wilson yine yaptı yapacağını. Lululemon kurucusu yeni bir Forbes haberiyle gündeme geldi ve athleisure markasının “herkes için her şey olmaya çalıştığını” ve “belirli müşterilerin” gelmesini istemediğini iddia etti. Çeviri? Wilson, Lululemon’un çeşitlilik çabalarına pek sıcak bakmıyor.

İşte detay: Wilson özellikle şirketin son zamanlardaki kapsayıcı kampanyalarını—farklı ırklardan ve beden tiplerinden insanların yer aldığı kampanyaları—“sağlıksız,” “hasta” ve “ilham verici olmayan” olarak nitelendirdi. Evet, gerçekten böyle dedi.

Bu onun için yeni bir durum değil.

2013 yılına geri saralım; Wilson, bazı kadın bedenlerinin “Lululemon’un bedenlerine uygun olmadığını” öne sürmüştü. Geri tepki çok sert olmuş ve onu Yönetim Kurulu Başkanı olarak istifaya zorlamıştı. 2015’e gelindiğinde ise tamamen operasyonlardan uzaklaşmıştı, ama işin ilginç yanı şu: hâlâ şirketin %8’ine sahip ve bu da onu en büyük bireysel hissedar yapıyor. Yani, kenardan sessiz kalmıyor.

Lululemon’un tepkisi ise klasik kurumsal kriz yönetimiydi:

Şirketin resmi açıklaması temel olarak “Chip artık bizim adımıza konuşmuyor” diyerek, çeşitlilik ve kapsayıcılık taahhütlerini yineledi. Anlayışla karşılanabilir, ama zamanlama biraz garip—eski kurucu, tam da şirketin inşa etmeye çalıştığı şeyi eleştiriyor.

Peki büyük resim nedir? Bu durum, yaygın bir kurumsal gerilimi gösteriyor: kurucu vizyoneri ile gelişen marka değerleri arasındaki çatışma. Wilson, Lululemon’u ayrıcalık üzerine kurdu, ama pazar ve kültür değişti. Şirket ise kapsayıcılığa yatırım yapıyor; Wilson ise eski stratejide ısrarcı.

İronik olan ne biliyor musunuz? Lululemon’un hisseleri bu drama rağmen güçlü kalmaya devam ediyor—belki de bunun sayesinde. Yatırımcılar, kurucu çekişmesinden çok kazançlara daha çok önem veriyor gibi görünüyor.