İşletmeler Sözleşme Kaosu Yoluyla Değer Kaybediyor, WorldCC Araştırması Ortaya Çıkarıyor

Dünya Ticaret ve Sözleşme (WorldCC)'den gelen şok edici yeni bir rapor, şirketlerin kötü sözleşme yönetim uygulamaları nedeniyle yıllık iş değerlerinin %15'ine kadar kan kaybettiğini ortaya koyuyor. Zamanımda birçok kurumsal verimsizlik gördüm, ancak sözleşme yönetimi gibi temel bir süreçte bu kadar büyük bir değer kaybı görmek gerçekten şaşırtıcı.

“Sözleşme Yönetimi: Göz Ardı Edilen Bir İş Çevikliği ve Finansal Performans Sürücüsü” başlıklı çalışma, parçalı ve eski sözleşme süreçlerinin işletmeleri mali açıdan nasıl zor durumda bıraktığını çarpıcı bir şekilde gözler önüne seriyor. Farklı bir küresel örneklemden yararlanan araştırmacılar, kötü sözleşme yönetimi nedeniyle ortalama %8,6 gelir ve maliyet verimliliği kaybı bulmuşlar - bu rakam daha karmaşık sektörlerde %15'in üzerine çıkmaktadır.

Özellikle sinir bozucu olan, bu organizasyonlar aracılığıyla akan her bir doları yöneten sözleşmeler olmasına rağmen, bunların hukuki departmanlarda gömülü kalması, erişilemez ve iş operasyonlarından kopuk olmasıdır. Sözleşme verileri genellikle 24 farklı sistemde dağılır ve bu da görünürlük açısından bir kabus yaratır.

Bu bulgular, şirketlerin bu kadar işlev bozukluğu ile nasıl çalışabileceğini sorgulamama neden oluyor:

• Sadece %39'luk bir ticari profesyonel, sözleşmelerinin beklenen sonuçları sağladığını düşünüyor.
• Yöneticilerin %83'ü, sözleşmelerinin değişen koşullar için çok katı olduğunu kabul ediyor.
• İş kullanıcılarının %90'ı sözleşmeleri anlamanın zor veya imkansız olduğunu düşünüyor.

Kuruluşlar arasındaki performans farkları da oldukça çarpıcı. En iyi performans gösterenler, sözleşmeleri geride kalanlardan dört kat daha hızlı işliyor, en kötü performans gösterenler ise sürekli maliyet aşımı, fatura hataları ve hak kayıpları yaşıyor.

Tim Cummins, WorldCC'nin Başkanı, konuya tam isabet ediyor: “Sözleşmeleri oluşturma ve yönetme şeklimiz, en stratejik ilişkilerimiz üzerinde gizli bir kısıtlama haline geldi.” Bu sadece bir arka ofis sorunu değil - gelir, nakit akışı ve organizasyonel çevikliği boğuyor.

Rapor, “Reaktif” uyum odaklı yaklaşımlardan “Öngörücü” sözleşmelere analitikler ve gerçek zamanlı içgörülerle bir olgunluk modeli çizmektedir. Ancak, birçok kuruluşun gerekli değişiklikleri yapıp yapmayacağını, mevcut işleyişlerini sürdürmek yerine merak ediyorum.

Sally Guyer, WorldCC'nin Küresel CEO'su, CFO'ları sözleşmeleri idari yükten stratejik avantaja dönüştürebilecek potansiyel değişim ajanları olarak işaret ediyor. Soru şu: Daha fazla değer kaybolmadan önce adım atacaklar mı?