Zelle Dolandırıcılığı Mağdurları İade Almaya Başladı: Fonlarınızı Geri Alma Rehberi

Günümüz dijital çağında, çevrimiçi dolandırıcılıkların yaygınlığı, özellikle de eşler arası ödeme platformlarının artan popülaritesi ile birlikte büyüyen bir endişe haline gelmiştir. Gate, lider bir kripto para borsası olarak, 2022 yılında 2021'deki 2.4 milyar dolardan 2.6 milyar dolara yükselen tüketici kayıplarının şaşırtıcı bir şekilde %2.6 milyar dolarlık kısmını oluşturan sahtekar dolandırıcılıkların önemli bir yükselişini gözlemlemiştir. Federal Ticaret Komisyonu tarafından rapor edilmiştir.

Kayıpların Büyüklüğü ve Sınırlı Tazminatlar

Söz konusu, birkaç büyük banka tarafından sahip olunan, eşler arası finansal ağ, endişe verici kayıplar ve nadir yapılan iadeler nedeniyle inceleme altına alındı. Bu durum, ABD'li yasa yapıcılar ve Tüketici Finansal Koruma Bürosu tarafından (CFPB) bir soruşturma açılmasına yol açtı.

Ekim 2022'de Senatör Elizabeth Warren ve diğer yasama organları tarafından yayımlanan bir rapor, bu ağın kullanıcılarının yalnızca 2021 yılında çeşitli dolandırıcılıklara yaklaşık ( milyon kaybettiğini tahmin etti. Soruşturma, tam veri sağlayan üç bankanın tüm dolandırıcılık taleplerinin %10'undan daha azını geri ödediğini ortaya koydu.

Dolandırıcılık İade İşlemlerinin Gri Alanlarında Gezinmek

Geleneksel olarak, finansal kurumlar, tüketicilerin meşru varlıkları taklit eden dolandırıcılara ödeme yetkisi verdiği transferle ilgili dolandırıcılıkların geri ödemelerini yapmaktan isteksiz olmuşlardır. Ancak, kart kopyalama gibi yetkisiz işlemler için geri ödeme yapma zorunluluğuna federal düzenlemelerle bağlıdırlar.

Durum, dolandırıcıların tüketicileri ödeme uygulamaları aracılığıyla transferleri yetkilendirmeye zorlamasıyla daha karmaşık hale geliyor. Bu konudaki kongre oturumlarında, banka yöneticileri yetkilendirilmiş transferlerin geri ödenmesinden sorumlu tutulmanın potansiyel sonuçları hakkında endişelerini dile getirdi ve dolandırıcılık faaliyetlerini teşvik etme ve önemli maliyetlere katlanma korkularını belirtti.

İlaçlar ve İade Sürecindeki İlerleme

Yasama organlarından ve CFPB'den gelen baskının ardından, eşler arası ağ, Ağustos 2023'te duyurulan birkaç politika değişikliği uyguladı. Bu değişiklikler şunları içerir:

1. Tüm katılımcı finans kuruluşları arasında risk değerlendirme araçlarının zorunlu uygulanması.
2. Belirli dolandırıcılık türleri için tüketici geri ödeme avantajlarının tanıtımı.
3. Dolandırıcılık önleme konusunda eğitim içeriğinin geliştirilmesi ve yayılması.

Ağ, dolandırıcılara kurban giden tüketiciler için 30 Haziran'da dolandırıcılık transferlerini tersine çevirmeye başladı. İade faydaları artık belirli dolandırıcılık türlerini kapsasa da, dolandırıcılık taleplerini önlemek için özel uygunluk kriterleri açıklanmamıştır.

National Consumer Law Center'da kıdemli avukat olan Carla Sanchez-Adams, politikanın değişimini Reuters ile yaptığı bir röportajda “iyi bir ilk adım” olarak tanımladı. Ancak, politikaların şeffaflık eksikliğini eleştirerek, “Tüketicinin bu seçeneğe sahip olduğunu gerçekten bilmeyeceği, eğer biliyorsa ve banka onları geri ödemeyi başaramazsa, özel bir çözümün olmadığı bence sorunlu bir durum” dedi.

Fonlarınızı Kurtarma Adımları

Eğer bir dolandırıcılığa maruz kalmışsanız, fonlarınızı geri kazanmak için yapabileceğiniz şeyler şunlardır:

1. Talebi doğrudan eşler arası ödeme ağına uygulamaları veya telefon aracılığıyla iletin.
2. Fonların alındığı bankanız veya kredi biriminizle bir talep gönderin.
3. Talebinizi işlemek için ağın beklemesini sağlayın, bu işlemi durum bazında ele alıyorlar.
4. Eğer talebinizle ilgili ücretler geri alınırsa, geri ödeme bankanızın politikalarına göre işleme alınacaktır.

Unutmayın, bu adımlar fonlarınızı kurtarmaya yardımcı olabilir, ancak dolandırıcılıklara karşı en iyi savunma önlemektir. Yaygın dolandırıcılık taktikleri hakkında bilgi sahibi olun ve aldığınız her türlü finansal talebin doğruluğunu her zaman doğrulayın.