Sierra 获得9.5亿美元新融资,估值超过150亿美元,为财富50强公司提供服务的比例达40%

根据Beating的监测,AI客服创业公司Sierra宣布完成一轮总额9.5亿美元的新融资,由Tiger Global和GV领投,公司的估值超过150亿美元。Sierra透露,在此次融资后,其总可用资金已超过10亿美元。目前,Sierra的AI代理平台服务于超过40%的财富50强企业,业务场景从最初的单一售后支持扩展到涵盖整个生命周期,包括房贷、保险理赔、医疗账单管理和零售推荐。在部署效率方面,百货公司Nordstrom在5周内推出了语音代理Nora,新加坡电信在10周内上线,解决率超过70%,而健康保险公司Cigna在8周内完成了上线,患者验证时间减少了80%。
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