Toss Securities và Kakao Pay Securities đang mở rộng các dịch vụ thông tin đầu tư được hỗ trợ bởi AI nhằm dân chủ hóa quyền tiếp cận của nhà đầu tư cá nhân tại Hàn Quốc. Dịch vụ chủ lực “AI Earnings Call” của Toss Securities, ra mắt vào tháng 4, đã đạt 600.000 người dùng lũy kế trong khoảng ba tháng, trong đó 200.000 người lần đầu tiếp cận các cuộc họp công bố kết quả kinh doanh của doanh nghiệp—một nguồn thông tin trước đây chủ yếu dành cho nhà đầu tư tổ chức. Sự mở rộng này phản ánh bước chuyển chiến lược của ngành chứng khoán Hàn Quốc, từ tập trung vào sự tiện lợi trong giao dịch và mức phí thấp sang phân tích thông tin bằng AI và các dịch vụ cá nhân hóa. Qua đó, các công ty đang hạ thấp rào cản tiếp cận thông tin đối với nhà đầu tư cá nhân bằng cách xử lý dữ liệu thị trường và kết quả kinh doanh doanh nghiệp theo thời gian thực.
AI Earnings Call của Toss Securities đạt 600.000 người dùng trong ba tháng
Toss Securities đã nhanh chóng mở rộng các dịch vụ thông tin đầu tư dựa trên AI. Dịch vụ tiêu biểu của công ty, “AI Earnings Call”, chuyển các thông báo kết quả kinh doanh của doanh nghiệp thành văn bản theo thời gian thực, đồng thời sử dụng AI để phân tích và tóm tắt những nội dung chính, các phát biểu quan trọng cũng như dự báo kết quả kinh doanh. Dịch vụ này áp dụng công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản (STT) tiếng Hàn độc quyền của Toss Securities cùng khả năng tóm tắt bằng AI để cung cấp phát biểu của ban lãnh đạo theo thời gian thực. Trước khi cuộc họp công bố kết quả kinh doanh bắt đầu, AI xác định những vấn đề chính cần theo dõi; sau phần trình bày, dịch vụ cung cấp thông tin về chênh lệch giữa kỳ vọng của thị trường và kết quả thực tế, các phát biểu quan trọng cũng như biến động giá cổ phiếu.
Phản hồi từ các nhà đầu tư cá nhân diễn ra nhanh chóng. Số người dùng lũy kế của dịch vụ theo dõi các cuộc họp công bố kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong nước, ra mắt vào tháng 4, đã vượt 600.000 trong khoảng ba tháng. Trong số này, khoảng 200.000 người lần đầu tiếp cận các cuộc họp công bố kết quả kinh doanh thông qua dịch vụ dành cho doanh nghiệp trong nước. Trong mùa công bố kết quả kinh doanh quý 2 năm nay, dịch vụ đã cung cấp nội dung cuộc họp của khoảng 70 doanh nghiệp lớn của Hàn Quốc, trong đó có Samsung Electronics. Cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý 1 của Samsung Electronics đã thu hút khoảng 190.000 lượt xem. Quyền tiếp cận các cuộc họp công bố kết quả kinh doanh—trước đây được xem là lĩnh vực dành cho nhà đầu tư tổ chức—của nhà đầu tư cá nhân đang ngày càng mở rộng.
Toss Securities đang mở rộng các dịch vụ thông tin đầu tư dựa trên AI vượt ra ngoài AI Earnings Call, bao gồm “AI Signal”. Chiến lược này nhằm phát triển công ty từ một nền tảng giao dịch cổ phiếu đơn thuần thành một nền tảng thông tin giúp nhà đầu tư hiểu rõ thông tin về doanh nghiệp và thị trường, đồng thời áp dụng thông tin đó vào các quyết định đầu tư. Kim Kyu-bin, CEO của Toss Securities, cho biết: “Tỷ lệ sử dụng cao của dịch vụ theo dõi các cuộc họp công bố kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong nước cho thấy nhà đầu tư mong muốn tiếp cận thông tin một cách dễ dàng và nhanh chóng. Chúng tôi sẽ nâng cấp các dịch vụ thông tin đầu tư bằng công nghệ AI và phát triển chúng thành một nền tảng đầu tư mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng dễ dàng và thuận tiện.”
Cùng với việc mở rộng các dịch vụ AI, cơ sở khách hàng của Toss Securities cũng đang tăng trưởng nhanh chóng. Tính đến tháng trước, số người dùng đăng ký lũy kế đã vượt 10 triệu, khoảng 5 năm 4 tháng sau khi MTS ra mắt vào tháng 3 năm 2021. Số người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trong tháng trước cũng đạt 6,5 triệu. Cơ cấu nhân khẩu học của khách hàng đang mở rộng từ các nhà đầu tư trẻ sang mọi nhóm tuổi. Tỷ lệ người dùng ở độ tuổi 20 và 30, từng đạt khoảng 70% khi ra mắt, hiện đã giảm xuống khoảng 50%, trong khi người dùng từ 40 tuổi trở lên đã chiếm 43% tổng số người dùng. Số lượt đăng ký mới của người dùng ở độ tuổi 50, 60 và cao hơn trong nửa đầu năm nay lần lượt tăng khoảng 3 lần và 4 lần so với cùng kỳ năm ngoái.
Kakao Pay Securities kết nối quản lý chi tiêu với đầu tư thông qua AI Coach
Kakao Pay Securities cũng đang xác định AI là động lực tăng trưởng tiếp theo. Trong khi Toss Securities tập trung nâng cao khả năng tiếp cận thông tin đầu tư thông qua AI, Kakao Pay Securities theo đuổi chiến lược kết nối tiêu dùng, quản lý tài sản và đầu tư thông qua một dịch vụ AI duy nhất. Kakao Pay đã ra mắt phiên bản beta “AI Coach” vào ngày 4. Dựa trên MyData, dịch vụ này phân tích lịch sử chi tiêu của người dùng để hỗ trợ quản lý chi tiêu và cung cấp hướng dẫn về các khoản trợ cấp của chính phủ. Cấu trúc này bao gồm các tác nhân AI chuyên biệt về quản lý ngân sách, phân tích chi tiêu và cung cấp thông tin, phối hợp với nhau.
Trong tương lai, Kakao Pay có kế hoạch mở rộng phạm vi dịch vụ AI sang Kakao Pay Securities. Cách tiếp cận này sử dụng AI để phân tích lịch sử chi tiêu nhằm hỗ trợ quản lý chi tiêu, sau đó kết nối khoản tiền dư phát sinh từ quá trình này với việc tích lũy tài sản và đầu tư. Tầm nhìn là xây dựng một trải nghiệm tài chính thống nhất trên nền tảng Kakao Pay, trải dài từ tiêu dùng đến đầu tư. Park Jung-ho, Giám đốc Dịch vụ của Kakao Pay, giải thích: “Khi AI Coach quản lý chi tiêu, người dùng sẽ có các khoản tiền dư. Chúng tôi sẽ sử dụng AI cùng nội dung mà bộ phận chứng khoán đang chuẩn bị về cách xử lý những khoản tiền này. Xây dựng một trải nghiệm thống nhất kết nối quản lý chi tiêu với tích lũy tài sản là bức tranh mà chúng tôi đang hướng tới.”
Kakao Pay Securities cũng đang chuẩn bị các nội dung và dịch vụ dành cho người dùng của riêng mình, được hỗ trợ bởi AI. Tuy nhiên, do các quy định về chào mời đầu tư và tính phù hợp, công ty dự kiến ban đầu sẽ vận hành các dịch vụ tập trung vào việc cung cấp thông tin đầu tư, sau đó từng bước mở rộng sang các hoạt động đầu tư thực tế khi bảo đảm tuân thủ quy định. Công ty cũng đang theo đuổi một phương thức phát triển AI khác biệt. Thay vì giao toàn bộ nhiệm vụ cho một mô hình AI tạo sinh lớn duy nhất, Kakao Pay sử dụng các mô hình có trọng số mở, cho phép sửa đổi và huấn luyện trực tiếp. Phương thức này triển khai các tác nhân AI chuyên biệt cho từng lĩnh vực tài chính, như quản lý chi tiêu và quản lý tài sản, sau đó kết nối chúng với nhau.
Đặc biệt, do việc phân tách mạng lưới trong lĩnh vực tài chính và các quy định về thông tin tín dụng khiến việc tự do sử dụng dữ liệu tài chính của khách hàng trong các mô hình AI bên ngoài trở nên khó khăn, công ty đang kết hợp hạ tầng GPU của mình với các mô hình có trọng số mở. Mục tiêu là cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa bằng cách sử dụng dữ liệu do Kakao Pay nắm giữ, đồng thời tuân thủ các quy định tài chính.
Phân tích thông tin bằng AI định hình lại cuộc cạnh tranh giữa các nền tảng chứng khoán Hàn Quốc
Các chuyên gia trong ngành cho rằng AI nhiều khả năng sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi của các công ty chứng khoán nền tảng trong tương lai. Trong khi cuộc cạnh tranh giữa các MTS hiện nay tập trung vào phí giao dịch thấp và giao diện người dùng thuận tiện (UI/UX), các phân tích cho thấy năng lực cạnh tranh trong tương lai nhiều khả năng sẽ được quyết định bởi tốc độ và mức độ dễ dàng mà các công ty có thể phân tích khối lượng thông tin đầu tư khổng lồ—bao gồm công bố thông tin, tin tức và thông báo kết quả kinh doanh—và cung cấp thông tin đó cho nhà đầu tư cá nhân.
Cụ thể, nếu Toss Securities tập trung sử dụng AI để thu hẹp khoảng cách thông tin giữa nhà đầu tư tổ chức và cá nhân, Kakao Pay Securities đang xây dựng chiến lược tích hợp AI trên toàn bộ quy trình tài chính, từ tiêu dùng và quản lý chi tiêu đến tích lũy tài sản và đầu tư. Khi AI khẳng định vai trò là “trợ lý đầu tư” giúp nhà đầu tư cá nhân tiếp cận thông tin và quản lý tài sản, cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán nền tảng nhằm dân chủ hóa hoạt động đầu tư được dự đoán sẽ gia tăng.
Câu hỏi thường gặp
Toss Securities đã đạt được gì với dịch vụ AI Earnings Call trong khoảng ba tháng?
Dịch vụ AI Earnings Call của Toss Securities, ra mắt vào tháng 4, đã đạt 600.000 người dùng lũy kế trong khoảng ba tháng, trong đó 200.000 người lần đầu tiếp cận các cuộc họp công bố kết quả kinh doanh của doanh nghiệp thông qua nền tảng.
Kakao Pay Securities dự định sử dụng AI như thế nào trong các dịch vụ của mình?
Kakao Pay Securities dự định mở rộng dịch vụ AI Coach, ra mắt vào ngày 4, từ lĩnh vực quản lý chi tiêu sang các lĩnh vực đầu tư, kết nối khoản tiền dư phát sinh từ quá trình quản lý chi tiêu với việc tích lũy tài sản và đầu tư trên nền tảng Kakao Pay.
