Cách mà việc triển khai thanh toán Bitcoin của Square có thể biến đổi quy trình thanh toán bán lẻ

Tại sao Bitcoin lại cần cho thanh toán bán lẻ?

Với sự phổ biến của thương mại điện tử và thanh toán di động, các phương thức thanh toán bán lẻ đang ngày càng trở nên đa dạng. Tuy nhiên, thanh toán truyền thống vẫn gặp phải các vấn đề như phí giao dịch cao, thanh toán chậm và hoàn tiền phức tạp. Ngược lại, Bitcoin và cơ chế thanh toán Lightning Network của nó cung cấp các giải pháp nhanh hơn, phí thấp hơn và không có hoàn tiền. Gần đây, Square đã ra mắt dịch vụ thanh toán Bitcoin dựa trên khái niệm này.

Giải thích mô hình "Thanh toán Bitcoin + Trao đổi" của Square

Dịch vụ mới của Square thực sự bao gồm hai chiều:

• Thanh toán Bitcoin: Các thương nhân có thể chấp nhận thanh toán từ khách hàng bằng Bitcoin, với việc thanh toán được hoàn thành thông qua Mạng Lightning. Các thương nhân có thể chọn nhận thanh toán bằng Bitcoin hoặc tiền tệ fiat (như USD).
• Chuyển đổi Bitcoin: Các thương gia có thể tự động chuyển đổi một phần doanh thu bán hàng thẻ hàng ngày thành Bitcoin như một hình thức dự trữ tài sản.

Mô hình này cấp cho các thương nhân hai điều kiện: họ có thể chấp nhận Bitcoin như một phương thức thanh toán, và họ có thể giữ Bitcoin như một công cụ tài sản.

Quy trình hoạt động thực tế của Người tiêu dùng và Thương nhân

Hoạt động phía thương nhân:

• Kích hoạt tùy chọn "Thanh toán Bitcoin" trong bảng điều khiển Square.
• Khi khách hàng thanh toán, họ chọn "Bitcoin", và hệ thống tạo ra một hóa đơn/mã QR Lightning Network.
• Khách hàng sử dụng ví hỗ trợ Lightning Network để quét và hoàn tất thanh toán.
• Hệ thống backend của người bán nhận thanh toán (Bitcoin hoặc tự động chuyển đổi sang USD) và số tiền có sẵn trong thời gian thực.

Các hoạt động phía người tiêu dùng:

• Có ví Bitcoin hỗ trợ Lightning Network (như Cash App).
• Quét mã QR do người bán cung cấp khi thực hiện thanh toán, xác nhận và thanh toán để hoàn tất giao dịch.
• Tốc độ thanh toán nhanh, không cần thủ tục thanh toán thẻ truyền thống, có thể sử dụng số dư Bitcoin.

Ngành bán lẻ sẽ phải đối mặt với những thay đổi nào?

• Quy trình thanh toán nhanh hơn: Đặc biệt là ở các cửa hàng vật lý, giao dịch được hoàn tất trong vòng vài giây bằng cách sử dụng Lightning Network, nhanh hơn so với việc quẹt thẻ truyền thống + thanh toán.
• Giảm phí: Không có phí trong thời gian khuyến mãi thu hút các thương nhân áp dụng, mang lại những lợi thế lớn hơn so với phí của tổ chức thẻ truyền thống.
• Thanh toán xuyên biên giới trở nên thuận tiện hơn: Bitcoin về cơ bản là phi tập trung và phù hợp cho các giao dịch xuyên biên giới hoặc các khu vực nơi việc chuyển tiền khó khăn.
• Chức năng dự trữ tài sản được nâng cao: Các thương nhân có thể chọn giữ Bitcoin, đạt được mô hình win-win của "nhận thanh toán và đầu tư".
• Thay đổi thói quen thanh toán của người tiêu dùng: Với sự gia tăng tỷ lệ, những người nắm giữ coin có thể chi tiêu tại nhiều thương nhân vật lý hơn, thúc đẩy việc sử dụng tiền điện tử trong các tình huống thực tế.

Các biện pháp phòng ngừa và chiến lược

Lưu ý:

• Hạn chế theo khu vực: Hiện tại, dịch vụ chủ yếu có sẵn tại Hoa Kỳ (bang New York không được hỗ trợ), và việc mở rộng ra quốc tế vẫn đang chờ xử lý.
• Rủi ro biến động: Nếu giữ dưới dạng Bitcoin, thương nhân sẽ phải chịu rủi ro từ sự biến động giá.
• Giáo dục Khách hàng: Người tiêu dùng có thể không quen với quy trình thanh toán bằng Bitcoin, và các thương nhân cần cung cấp hướng dẫn rõ ràng.
• Sự phụ thuộc kỹ thuật: Sự ổn định hoạt động của Lightning Network và khả năng tương thích ví vẫn cần được theo dõi.

Đề xuất chiến lược cho thương nhân:

• Ban đầu, bạn có thể thử nghiệm chấp nhận các khoản thanh toán bằng Bitcoin để giúp đào tạo nhân viên và khách hàng về quy trình.
• Làm rõ phương thức thanh toán: liệu đó có phải là chuyển đổi ngay lập tức sang tiền tệ fiat hay giữ coin, dựa trên sở thích rủi ro của bạn.
• Tiếp thị đòn bẩy: Khởi động "Giảm giá thanh toán Bitcoin" để thu hút người dùng tiền điện tử.
• Chạy song song với các phương thức thanh toán hiện có mà không cần phải buộc thay đổi hoàn toàn quy trình, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.