Пишаються тим, що це столітні гонконгські товари, але походження — з материка: «старовинні гонконгські бренди», що вийшли з-під контролю, обдурили на 1,06 млрд

Запитай AI · Як аптека Гонконгу використовує вразливість реєстрації для здійснення транскордонного шахрайства?

Це зображення є продуктом генерації AI

У споживачів непомітно з’являється нескінченний потік «донорської крові».

Джерело丨Куайдао Цзіньцай (ID: kuaidaocaijing)

Автор丨Чжу   末

Зображення丨AI-генерація

Майстерність шахраїв зростає: їхні «трюки з відволіканням уваги» знову й знову, щабель за щаблем, модернізуються.

У березні цього року один користувач оформив замовлення в «Офіційному фірмовому інтернет-магазині Hong Kong D Pharmacy Co., Ltd.» на пластир Тоугу (透骨膏). Та коли він розпакував товар і уважно подивився на виробника, виявилося, що виробниче підприємство вказано як «Jiangxi Ruifu Xiang Technology Co., Ltd.» — усе правильно: це не Гонконг, а Цзянсі.

Користувач, збитий з пантелику, одразу звернувся до служби підтримки з уточненнями. У відповідь йому сказали: «Витрати в Гонконзі занадто високі, ми робимо замовне виробництво в материковому Китаї. Ми — бренд оригінальної аптеки Hong Kong D Pharmacy Co., Ltd., у країні спільно відкрили фабрику, ведемо дослідно-конструкторські роботи та виробництво». Але коли користувач попросив надати документи щодо дозволу Відділу охорони здоров’я Гонконгу або свідоцтво про дозвіл бренду, діалог різко обірвався.

Лише за зовнішнім виглядом ця крамниця виглядає «при родовитому походженні», з солідним бэкграундом. У зображенні профілю використано LOGO традиційними ієрогліфами, а великими літерами позначено «Починаючи з 1941 року» та «столітній старий магазин». Упаковка продуктів також сповнена «гонконгського вайбу», а кількість підписників сягає десятків тисяч.

Однак, за даними Tianyancha: Hong Kong D Pharmacy Co., Ltd. була заснована в липні 2021 року, і станом на сьогодні їй менше 5 років. Компанія також зареєструвала такі торгові марки, як «Hong Kong D Pharmacy (Holdings) Co., Ltd.» тощо, і надала іншим компаніям право їх використовувати. Одна лише ця інформація спричинила хвилю резонансу: після викриття в цьому питанні кілька медіа зробили подальші матеріали. Під час пошуку в Tianyancha за назвою, у якій міститься «Hong Kong D Pharmacy», результатів було понад тисячу.

На електронних платформах магазинів під назвою «Hong Kong D Pharmacy» ще більше — безліч, а асортимент надзвичайно різноманітний: активні олії для суглобів, шампунь, пластир Тоугу (透骨膏), креми від акне, очні краплі, ополіскувачі для рота тощо.

Переважно, за лаштунками стоять мікро- та малі компанії, створені лише приблизно рік тому. У Гонконзі у них немає ані фізичних точок продажу, ані будь-яких дозволів чи кваліфікацій на виробництво або продаж ліків. У реєстрових списках Управління охорони здоров’я Гонконгу їх узагалі не знайти як ліцензованих продавців ліків: виробництво — у материковому Китаї, компанії — у материковому Китаї. Лише кілька збільшених слів традиційними ієрогліфами на вивісці намагаються перетворити все на «гонконгське виробництво» з образом «столітнього старого бренду».

Ще більш вражає інша річ — надприбутки від «фальшивих гонконгських ліків». Комплект «пластиру Тоугу» (透骨膏) із собівартістю, яка загалом може не перевищувати 20 юанів, у стрім-ефірах можна легко продати за 88 юанів і навіть дорожче. Норма прибутку сягає кількох разів: за такою схемою компанії за п’ять років створили продажі на 220k юанів, понад 1,4 млн замовлень. Усе це — наслідок дуже відчутного незаконного прибутку.

Завдяки ретельно продуманому ланцюжку «порожня/екранна компанія + замовне виробництво в материковому Китаї + фейкова реклама» ці «старі гонконгські бренди» в «середовищі виживання піратів/підробників» заробляють без перебільшення горами і річками, тоді як споживачі непомітно для себе стають нескінченним джерелом «донорської крові».

****** Під брендингом «старого бренду» — як Hong Kong D Pharmacy підробляє?**

Коли туристи їдуть до Гонконгу, вони часто беруть із собою кілька баночок «Shuang Fei Ren», олію для активізації суглобів (活络油) та Huang Da Yi (黄道益) з аптек на вулицях Монгкок або Коппор-Лейн.

Те, як ця думка закріпилась у свідомості людей, пояснюється розвиненим ринком фармацевтичних товарів Гонконгу та суворою системою регулювання діяльності аптек. Згідно із законом Гонконгу «Про фармацевтів та отрути» (药剂业及毒药条例), усі ліки, що продаються в Гонконзі, мають бути зареєстровані. Аптеки також повинні вести діяльність з ліцензією. Крім того, закон Гонконгу не дозволяє продавати препарати з антибіотиками: усі ліки з антибіотиками можна придбати в аптеці лише за наявності підтвердження від ліцензованого лікаря Гонконгу. Така стандартизована система формує у споживачів з материкового Китаю уявлення про те, що гонконгські ліки — якісні та безпечні.

Саме завдяки цій природній довірі «недобросовісним продавцям» з’являється шанс скористатися ситуацією. З одного боку, споживачі вважають, що стандарти гонконгських ліків вищі, а склад безпечніший. Особливо коли йдеться про хронічні хвороби чи складні випадки, легко формується психологія на кшталт «чужоземний монах — добре читає молитви».

З іншого боку, процес реєстрації компанії в Гонконзі простіший: бізнесмени можуть легко заснувати компанію під назвою «Hong Kong D Pharmacy», а потім, після реєстрації торгової марки в материковому Китаї, надати дозвіл на замовне виробництво фабриці в материковому Китаї. Використовуючи зручність реєстраційних механізмів Гонконгу та перекіс у сприйнятті «хорошого гонконгського товару» у материкових споживачів, формується чорна індустріальна ланка з низькими витратами та високою маржинальністю, що зрештою дозволяє здійснювати «транскордонний арбітраж».

Не будемо розбирати цю «комбінацію» по частинах. Перший крок — це низьковартісна реєстрація: надіти «гонконгський капітал» зовнішньою оболонкою. Треба знати: реєстрація компанії під назвою «Hong Kong D Pharmacy Co., Ltd.» у Гонконзі коштує лише кілька тисяч гонконгських доларів. Поріг низький, процедура проста. Ці компанії взагалі не мають фізичних аптек у Гонконзі та не отримують від Департаменту охорони здоров’я Гонконгу ліцензії на торгівлю ліками, але ця оболонка може легко бути «наділена» в ринку материкового Китаю націнкою за рахунок уявлення про «оригінальний гонконгський товар» і «столітню спадковість». Так створюється основа для подальших «ігор із текстом».

Другий крок — замовне виробництво в материковому Китаї: розмивання характеристик продукту. Знявши упаковку «Hong Kong D Pharmacy», бачимо: країна виробництва та місце відвантаження — однаково в материковому Китаї. Замовниками виступають замовні фабрики з Хенаню, Цзянсі, Хебею, Хунані тощо. А те, що вони «виготовляють під замовлення», — це лише цукерки з маком/«опієнові цукерки» та твердi напої з собівартістю в кілька юанів. Якщо подивитися їхні стандарти виконання, то всюди — лише «здорове використання» (健用准字) або «корпоративний стандарт». Це належить до звичайних товарів для догляду/оздоровлення чи товарів для щоденної хімії, але не є легальними «державними дозволами на ліки» (国药准字) чи «виробничими/ліцензійними дозволами для медичних виробів» (械字号).

Щоб максимізувати звільнення від відповідальності, продавці «Hong Kong D Pharmacy» вказують лише у непомітному кутку упаковки дрібним шрифтом: «Цей продукт не може замінити ліки та медичні вироби для лікування».

Третій крок — фейкова реклама, точковий збір довіри. Спочатку підробляють історію та заявляють: «Починаючи з 1841 року» та «столітній бренд». Далі, використовуючи медичні терміни на кшталт «розслаблює м’язи й покращує циркуляцію суглобів» (舒筋活络) та «очищує геморой/знімає тріщини та усуває застій у легенях» (断痔清肺) — натякають на лікувальний ефект. Врешті вигадують підтвердження й нашпилюють ярлики на кшталт «гонконгський секретний рецепт», «рекомендація від світового чемпіона», щоб прибрати останні сумніви споживачів.

Усе підготовлено — бракує лише східного вітру, і тоді настає час «полювання».

**** Електронні торговельні платформи стали «зоною найбільшого лиха»

Усі великі електронні торговельні платформи — це «зони найбільшого лиха» для «Hong Kong D Pharmacy». Адже, продаючи через інтернет, можна використати силу мережевого продажу: з одного боку — обійти суворий контроль аптечних офлайн-точок, з іншого — швидко «збирати врожай» завдяки перевагам трафіку.

Хоча згідно з відповідними вимогами нашого «Положення про нагляд за продажем ліків через мережу», третім платформам має бути забезпечене якісне виконання обов’язків з перевірки та нагляду, а також посилені перевірки та моніторинг щодо незаконної/некоректної діяльності компаній-операторів на платформі, на практиці багато платформ мають прогалини в механізмах перевірки. Деякі продавці навіть можуть легко пройти відбір, використовуючи «P-картинки» (редаговані зображення).

Наприклад, у деяких фотографіях продуктів напряму вкрадено історичний фон із того, що було попередником Watsons. А в деяких упаковках позначено фіктивні адреси в Гонконзі, яких насправді не існує. Як повідомляє «Наньфан Чжоумао», репортер у фірмовому офіційному інтернет-магазині Hong Kong D Pharmacy придбав кілька продуктів «Hong Kong D Pharmacy Co., Ltd.» та передав до Департаменту охорони здоров’я Гонконгу лист із запитом, додавши інформацію з упаковки для двох позицій — «пластиру Тоугу (透骨膏)» та «таблеток Цюйши (祛湿丸)». На отриману відповідь стало відомо: ці два продукти не є фармацевтичними препаратами, зареєстрованими в Гонконзі, і не є ліцензованими продавцями ліків, які отримали право на випуск/продаж у Гонконзі. Проте електронні платформи не виявили жодних відхилень.

Щодо управління товарами: платформа зазвичай не з’ясовує, звідки саме походить продукт і чи є у нього відповідні кваліфікації. Після проходження перевірки магазин товарів може продавати багато позицій.

Саме тому продавці стають ще більш нахабними: вони «розходяться» у всіх великих стрім-майданчиках. У студіях стрімінгу ведучі дуже емоційно розповідають про «старовинний рецепт», «контроль гонконгського майстра» й так далі, вихваляючи ефект так, ніби він магічний. Звичайний пластир їм вдається перетворити на «чудо-ліки, що повністю лікують біль у кістках». Звичайний крем для обличчя — на засіб, що «видаляє усі прищі». А коли в студії з’являється споживач із твердим характером і ставить запитання щодо якості, його сприймають як «хейтер» і одразу виганяють зі стріму.

Ще цікавіше: ці так звані «Hong Kong D Pharmacy» випускають відео й «взаємно викривають підробки». Вони всі заявляють, що тільки вони одні — справжні, а підробку вони навіть «підробили так, що побудували ланцюжок презирства» (хто «гірший» за когось).

Шкода цієї афери полягає не лише в економічних збитках. Найбільше турбує потенційний ризик для здоров’я: ці продукти здебільшого виробляються за стандартами звичайних побутових товарів або косметики, і не проходять суворих перевірок безпеки та ефективності, як ліки. Склад позначено туманно, і реальні інгредієнти неможливо гарантувати.

У однієї «Hong Kong D Pharmacy» є пластир Тоугу, у складі якого присутній насіння чилібухи/«кінський каштан» (馬錢子). Але при цьому не зазначено, що це «сире, необроблене» насіння (生马钱子) чи «оброблене» (制马钱子). Хоч різниця лише в одному слові, але це критично важливо: «сире насіння» належить до токсичних або дуже сильнодіючих китайських трав, тоді як «оброблене насіння» має сильнішу дію ліків і водночас більші побічні ефекти. Після застосування можливі алергічні реакції на шкірі, запаморочення, нудота та інші небажані симптоми.

Подібні ситуації трапляються й у іншій «проти свербежу королівській мазі» (断痒王): її упаковка не пояснює, чи використовується «сире вовче отруєння» (生狼毒) чи «оброблене вовче отруєння» (制狼毒). Це вже дуже лякає…

Споживачі первинно прагнуть безпечного полегшення стану, але можуть спричинити собі нову шкоду. На платформах на кшталт «Чорний кіт» (黑猫投诉) часто зустрічаються скарги про те, що після використання таких «гонконгських ліків» виникають почервоніння, набряки та алергія, а також що ефект відсутній або з’являється погіршення. А інші продукти, які називають засобами для усунення «вогкості» (祛湿), «очищення легень» (清肺) чи зниження цукру в крові, та містять десятки (понад десять) інгредієнтів китайських лікарських трав у формі таблеток: при тривалому використанні ще ймовірніше викликають порушення метаболічної функції нирок.

Але шлях до захисту прав часто виявляється надзвичайно складним: через прихований суб’єкт діяльності продавця, а також через різні території юрисдикції.

**** Підживлення надприбутком: «відкривають нову печію»

З одного боку, товари, які продаються в цих «Hong Kong D Pharmacy» — це не ліки, а харчові добавки та їжа. Вони блукають у «сірій зоні» регуляторних норм. Нинішні правила обмежено карають такі «псевдолікарські» (на межі) дії, до того ж мережеві продажі великі за обсягом і широко розповсюджені, а ресурсів наглядовців не вистачає ні в плані людей, ні матеріально.

З іншого боку, хоча Управління охорони здоров’я Гонконгу відповідає, що відповідні компанії не є ліцензованими продавцями ліків, воно не має юрисдикції щодо дій у материковому Китаї. Через транскордонність регуляторної співпраці існує брак координації: прогалини в стикуванні, а отже — ще вища складність у викритті та притягненні до відповідальності. Виходить «заплати гроші — отримай покарання», а споживачі стають «вразливою» стороною.

Насправді, щодо відкритих підробок «Hong Kong D Pharmacy» — у 2025 році це явище вже одного разу викривали й здійснювали коригувальні дії. Кілька регуляторних органів у материковому Китаї винесли санкції відповідним компаніям, а низка підприємств отримала штрафи від 1900 юанів до 220k юанів.

Однак після покарання ці компанії дуже швидко повернулися: фактичний контролер змінив юридичний суб’єкт — «заново розпалив нову печію», тобто «постріляв і поміняв місце». І далі продовжив продавати через електронні торговельні платформи.

Мотивація цих «Hong Kong D Pharmacy» до підробок походить від вражаючих надприбутків. Наприклад, за результатами розслідування від органів ринкового нагляду м. Сямень: місцева компанія відкрила «Hong Kong D Pharmacy XX фірмовий інтернет-магазин» і в сукупності продала 1.41M замовлень за спорними товарами, загальний обсяг продажів — понад 106 млн юанів. Порівняно з продажами на понад 1.41M юанів, ці штрафи — це «дрібниця».

На цьому правда вже очевидна. Сьогодні «Hong Kong D Pharmacy», які розплодилися на електронних платформах, мають вкрай огидну модель роботи: компанія або фізична особа в материковому Китаї реєструє компанію в Гонконзі, отримує пов’язані з «Hong Kong D Pharmacy» торгові марки, а потім надає дозвіл замовному виробнику в материковому Китаї виробляти продукцію. Після цього все продається по всій країні через стрім-ефіри в електронній комерції. Історія бренду повністю вигадана — та ще й це відверте географічне шахрайство. Т. зв. «столітній старий бренд» — це лише зареєстрована торгова марка, яку багаторазово «перевидавали» та «приклеювали» всюди.

Якби копнути глибше, «вибухи» та скандали навколо «Hong Kong D Pharmacy» — лише вершина айсберга. Такий спосіб «приклеїтися до відомого бренду» або «використати фільтр походження» не є чимось новим. У середині 2024 року на свято Місячного фестивалю вибухнула історія «Hong Kong Meicheng mooncakes» (медові/місячні тістечка Meicheng). Так звані фальшиві «гонконгські бренди» Meicheng від «San Zhi Yang» (小杨哥) набрали популярності. Група об’єднаного розслідування м. Хефей визнала, що це — фейкова реклама. У підсумку офіційні органи Хефея конфіскували незаконно отримані прибутки «San Zhi Yang» і наклали штраф на загальну суму 68.95M юанів.

Щоб зламати цикл «пірат — оригінал», явно недостатньо зробити це за один день. Електронні торговельні платформи, як головні «передові бази» продажів, не можуть обмежуватися лише «формальною відповідністю» під час перевірки кваліфікацій продавців, номерів партій/реєстраційних записів продуктів та змісту реклами. Коли бренди на кшталт «Hong Kong D Pharmacy» концентровано з’являються, платформа має створити механізм попередження та проактивно перевіряти походження торгових марок і наявність кваліфікацій на продукти.

На рівні регуляторів також потрібно посилити співпрацю у транскордонному нагляді: юридично чітко кваліфікувати «транскордонне наклеювання ярликів» (跨境贴标), підвищити вартість покарань, створити кредитний «чорний список» та запобігти «воскресінню з новою оболонкою» незаконним продавцям. А споживачам також слід тримати очі розплющеними: перевіряти кваліфікації на продукцію. «Державний дозвіл на ліки» (国药准字) — це єдине справжнє посвідчення того, що продукт є лікарським засобом. Не варто через імпульс купувати «наосліп».

Безлад навколо «Hong Kong D Pharmacy» — це не лише «дзеркало-детектор» (照妖镜), а й застережний дзвінок. Лише коли регуляторний нагляд буде на належному рівні, платформи виконуватимуть свої обов’язки, а споживачі зберігатимуть пильність, різні сторони зможуть об’єднати зусилля — і подібним аферам перекриють всі виходи.

==================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================

Джерело: Куайдао Цзіньцай (ID: kuaidaocaijing)