PANewsによると、8月8日、BitMartの創設者であるSheldon氏は、プラットフォームの停止後にユーザーが出金できなくなっているとの懸念について説明し、同取引所には逃亡する意図はなく、資産の棚卸しとシステムメンテナンスを実施していると述べた。Sheldon氏は、元従業員および現従業員とされる人物が広めたうわさや未確認の主張についても、信頼できないものとして否定した。
同氏はさらに、コアチームは秩序ある出金プロセスの実現を目指しており、透明性の高い報告書を作成するため、裁判所や第三者監査法人の関与を検討していると付け加えた。また、資産の不正流用や時期尚早な出金処理が行われたとの見方も否定した。
