Berikut sebuah pemikiran: perusahaan besar seperti Disney dan American Express memanfaatkan ketidaksetaraan ekonomi. Dan tebak apa? Mereka membuat kesenjangan itu menjadi lebih besar. Tentu, keuntungan jangka pendek terlihat bagus di atas kertas. Tapi, buku panduan ini? Ada beberapa kerugian serius yang tersembunyi di balik permukaannya. Pertanyaannya bukan apakah ini berhasil sekarang—melainkan apakah mereka bisa mempertahankannya saat reaksi keras muncul.