Dans ce monde, beaucoup de gens aiment compliquer des choses qui étaient simples à l'origine, établir des barrières, augmenter les processus, et exclure davantage de personnes.

Ils ne créent pas nécessairement de la valeur, mais exploitent la différence d'information, de ressources et de cognition pour construire leur fossé défensif.
Beaucoup de ce que l'on appelle l'ordre n'est en réalité pas destiné à améliorer l'efficacité, mais à maintenir la répartition existante des bénéfices.
Lorsque la complexité devient une forme de pouvoir, ceux qui comprennent les règles ont le droit d'interpréter, de distribuer et de fixer les prix.
Ainsi, lorsque quelqu'un simplifie soudainement la complexité, transforme la capacité de quelques-uns en un outil pour la majorité, ou abaisse les barrières élevées, il ne brise souvent pas la règle elle-même, mais la structure de profit qui s'appuie sur cette règle.
Ce qui est réellement impacté, ce n'est pas la manière de résoudre le problème, mais ceux qui tirent profit de la complexité.
Lorsque quelqu'un permet à plus de personnes d'acquérir directement des compétences, il ne brise pas l'ordre, mais l'ordre du monopole de la capacité.