Gate Web3 Wallet FAQ

1. Was passiert, wenn ich mein Wallet-Passwort oder meine mnemonischen Phrasen vergesse? Gate speichert Ihr Wallet-Passwort nicht, daher kann es Ihnen nicht helfen, es wiederherzustellen. Sie können das Wallet-Passwort zurücksetzen, indem Sie die Wallet-mnemonische Phrase oder den privaten Schlüssel erneut importieren. Bitte beachten Sie, dass Sie das Wallet und alle seine Vermögenswerte verlieren, wenn Sie das Wallet ohne Sicherung zurücksetzen. Stellen Sie also bitte sicher, dass das Wallet vor dem Zurücksetzen gesichert wurde.

Die Wallet-mnemonische Phrase oder der private Schlüssel ist ein wichtiger Schritt beim Öffnen einer Wallet. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese ordnungsgemäß sichern und aufbewahren. Wenn sie verloren gehen, vergessen werden oder nicht gesichert sind, können Ihre Vermögenswerte nicht wiederhergestellt werden. Jeder, der Ihre Wallet-mnemonische Phrase oder Ihren privaten Schlüssel hat, kann Ihre Wallet-Vermögenswerte übertragen.

2. Muss ich Netzwerkgebühren für fehlgeschlagene Transaktionen zahlen? Bei einem fehlgeschlagenen Transaktion müssen Netzwerkgebühren bezahlt werden. Wenn Sie Token senden/übertragen oder On-Chain-Operationen durchführen, unabhängig davon, ob die Transaktion erfolgreich oder erfolglos ist, da die Transaktion Netzwerkressourcen verbraucht, müssen Sie Netzwerkgebühren an den Miner/Validator für die Verarbeitung zahlen.

Netzwerkgebühren werden von Gate nicht erhoben, daher kann Gate Netzwerkgebühren nicht erstatten oder kontrollieren.

3. Wenn ich die falsche Adresse eingebe, kann ich mein Geld trotzdem abrufen? Die Gate Web3 Wallet ist eine nicht verwahrte Wallet, die es Benutzern ermöglicht, die volle Kontrolle über ihre Vermögenswerte bei hoher Datenschutz zu haben. Wenn ein Benutzer während des Übertragungsprozesses an die falsche Adresse überweist, kann er seine Vermögenswerte nicht wiederherstellen. Darüber hinaus ist es aufgrund der Vermögensmerkmale der Blockchain unmöglich, Transaktionen zu stornieren oder Mittel nach einer erfolgreichen Übertragung wiederherzustellen. Stellen Sie bitte sicher, die Wallet-Adresse des Empfängers bei der Überweisung zu bestätigen.

Wenn Vermögenswerte versehentlich an die falsche Wallet-Adresse überwiesen werden, versuchen Sie bitte die folgenden Wiederherstellungsmethoden:

1. Wenn es an die falsche Plattform-Wallet-Adresse überwiesen wurde, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Plattform, um die Rücksendung der Überweisung zu besprechen;

2. Wenn die Überweisung an die falsche Coin-Vertragsadresse erfolgt ist, kontaktieren Sie bitte das Projektteam, um die Rücküberweisung zu besprechen;

3. Wenn es an die falsche private Adresse überwiesen wird, ist es aufgrund der Anonymität der Blockchain schwierig, die Mittel zurückzuerhalten.

4. Wo kann ich neue Funktionen oder Verbesserungen vorschlagen? Wir begrüßen Ihre Vorschläge für neue Funktionen oder Erfahrungsfeedback für das Gate Web3 Wallet, Sie können uns über die folgenden Methoden kontaktieren:

• App: Klicken Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke und geben Sie dann die Kundenservice-Verbindungsseite ein.
• Web: Klicken Sie auf das Logo-Symbol unten rechts auf der Seite und dann auf den Online-Kundenservice.

5. Wie importiere ich ein vorhandenes Wallet?

• Web： Gehen Sie zur Gate Web3-Seite, wählen Sie den Abschnitt "Wallet Center", auf der linken Wallet-Oberfläche klicken Sie auf die ▼ Dropdown-Schaltfläche und wählen Sie "Beobachter-Wallet hinzufügen", um Ihr vorhandenes Wallet zur Beobachtung oder zum Handel zu importieren.

• Chrome-Erweiterung: Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Gate-Erweiterungs-Brieftasche auf "Wallet verwalten", um die Brieftaschen-Seite zu öffnen, und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche "➕", um die Brieftasche zu importieren. Die Importmethode kann frei nach dem privaten Schlüssel oder den mnemonischen Phrasen gewählt werden.

• App: Gehen Sie zur Gate App Web3-Startseite und klicken Sie auf den Wallet-Namen, um die Wallet-Seite zu betreten. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche "➕", um das Wallet importieren zu können. Die Importmethode ermöglicht die freie Auswahl von mnemonischen Phrasen oder privaten Schlüsseln.

6. Wie kann man Wallet Mnemonische Phrasen oder Private Keys anzeigen/sichern? Klicken Sie auf den Wallet-Namen auf der Wallet-Startseite, um die Seite „Wallet-Verwaltung“ zu betreten. Auf der rechten Seite jedes Wallets können Sie auf „Wallet exportieren“ klicken. Nach Eingabe des Wallet-Fund-Passworts können Sie die Wallet-mnemonische Phrase und den privaten Schlüssel anzeigen/sichern.

Hinweis: Die Kontrolle über die Mittel im Wallet hängt vom Besitz und der Kontrolle des entsprechenden privaten Schlüssels oder der mnemonischen Phrasen ab. Wenn die mnemonischen Phrasen oder der private Schlüssel verloren gehen, bedeutet dies, dass das Vermögen dauerhaft verloren ist. Daher wird empfohlen, die mnemonischen Phrasen oder den privaten Schlüssel manuell zu sichern und keine Bildschirmfotos oder Bildschirmaufnahmen zu machen, um Diebstahl zu verhindern.

7. Kann ich das erstellte Wallet-Konto löschen? Basierend auf den Merkmalen der Blockchain können erstellte Konten nicht auf der Kette gelöscht werden. Sie können jedoch aus dem Wallet entfernt werden.

Klicken Sie auf den Wallet-Namen, um die Seite „Wallets verwalten“ zu betreten. Auf der rechten Seite jedes Wallets können Sie auf „Wallet löschen“ klicken. Nachdem Sie das Fonds-Passwort eingegeben haben, können Sie dieses Wallet vom Gerät entfernen. Anschließend kann es durch Verwendung von mnemonischen Phrasen oder privaten Schlüsseln erneut importiert werden.

8. Wie suche ich nach dem Hinzufügen von Token? Klicken Sie auf die Suchleiste auf der rechten Seite der Wallet-Startseite, um nach Tokens zu suchen; Nachdem Sie auf die Option 'Hinzufügen' geklickt haben, geben Sie den Token ein, und der resultierende Token kann durch Klicken auf die Schaltfläche '➕' auf der rechten Seite hinzugefügt werden. Nach Abschluss der Hinzufügung können Sie sie auf der Wallet-Startseite anzeigen. Sie können auch auf das Hinzufügesymbol in der oberen rechten Ecke der Seite 'Währungsverwaltung' klicken, um die Währungszusätze anzupassen. Wählen Sie das entsprechende Netzwerk aus, geben Sie die Vertragsadresse ein und klicken Sie auf 'Bestätigen', um die Hinzufügung abzuschließen.

9. Was soll ich tun, wenn der Token, den ich halte, als nicht zertifiziert angezeigt wird? Wenn Sie feststellen, dass die Token-Vermögenswerte, die Sie halten, im Gate Web3 Wallet als nicht zertifiziert angezeigt werden, besteht kein Grund zur Sorge. Die Nicht-Zertifizierung beeinträchtigt nicht das Senden und Empfangen des Tokens, sondern betrifft nur die Anzeige und die Teilnahme an Aktivitäten, die nicht in die Berechnung des Erfüllungslimits einbezogen sind. Wenn Sie bestätigen, dass es sich um ein legitimes Projekt-Token handelt, können Sie Rückmeldung über „Token-Zertifizierung“ geben.

10. Warum kann ich mein Web3-Wallet nicht importieren? Wenn Sie Ihre Wallet nicht importieren können, kann dies an einem falschen privaten Schlüssel oder mnemonischen Satz liegen, oder das Format entspricht möglicherweise nicht den Anforderungen、

• Überprüfen Sie, ob Ihr privater Schlüssel oder Ihr mnemonischer Satz korrekt eingegeben wurde、
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein Standard-Importformat verwenden (z、. B、. BIP39 mnemonischer Satz)、

11. Warum werden meine Wallet-Vermögenswerte nicht angezeigt? Wenn Ihre Wallet-Vermögenswerte nicht angezeigt werden, kann es daran liegen, dass Sie die Token-Vertragsadresse nicht hinzugefügt haben oder es ein Problem mit der Netzwerksynchronisierung gibt。

• Fügen Sie die entsprechende Token-Vertragsadresse manuell zu Ihrer Wallet hinzu。
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung stabil ist und warten Sie, bis die Wallet mit dem neuesten Block synchronisiert ist。

12. Warum kann ich keine Netzwerke wechseln? Wenn Sie Netzwerke nicht wechseln können, liegt dies normalerweise daran, dass das Wallet nicht mit einem benutzerdefinierten Netzwerk konfiguriert wurde oder die eingegebenen Netzwerkinformationen inkorrekt sind. Fügen Sie manuell ein benutzerdefiniertes Netzwerk hinzu (z. B. BSC, Polygon) und stellen Sie sicher, dass die richtige RPC-URL, Chain-ID und andere Details eingegeben werden. Sie können auch ein Netzwerkwechsel-Tool (z. B. Chainlist) verwenden, um schnell ein Netzwerk hinzuzufügen.

13. Warum kann mein Wallet keine DeFi-Synthetik-Vermögenswerte anzeigen? Wenn Ihr Wallet keine DeFi-Synthetikvermögenswerte anzeigen kann, liegt dies möglicherweise daran, dass das Wallet nicht mit der Plattform für synthetische Vermögenswerte verbunden ist oder die Vermögenswertinformationen nicht aktualisiert wurden.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Wallet ordnungsgemäß mit der Plattform für synthetische Vermögenswerte verbunden ist.
• Überprüfen Sie die Vermögensanzeigeeinstellungen auf der Plattform für synthetische Vermögenswerte und bestätigen Sie, ob der Vermögensstatus aktualisiert wurde.

14. Warum kann mein Wallet die Transaktionshistorie nicht anzeigen? Wenn Ihre Transaktionshistorie nicht angezeigt wird, kann dies an einem Netzwerk-Synchronisierungsproblem oder einer Fehlfunktion des Blockchain-Explorers liegen. * Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass Ihre Wallet mit dem neuesten Block synchronisiert ist. * Sie können die Transaktionshistorie manuell mithilfe des Blockchain-Explorers (z. B. Etherscan) überprüfen.

15. Warum kann ich keine Verbindung zu einer DApp herstellen? Wenn Sie keine Verbindung zu einer DApp herstellen können, kann dies an falschen Netzwerkeinstellungen, einer nicht mit dem richtigen Netzwerk verbundenen Wallet oder einer DApp liegen, die das aktuelle Netzwerk nicht unterstützt、

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Wallet mit dem Netzwerk verbunden ist, das von der DApp unterstützt wird (z、B、 Ethereum Mainnet, Testnet)、
• Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Wallets und wechseln Sie zum richtigen Netzwerk、
• Versuchen Sie, die DApp-Seite zu aktualisieren oder Ihr Wallet neu zu verbinden、

16. Warum kann die DApp nicht auf mein Wallet zugreifen? Wenn die DApp nicht auf Ihre Wallet zugreifen kann, liegt dies möglicherweise daran, dass die Wallet der DApp keinen Zugriff autorisiert hat。

• Bestätigen Sie in Ihrer Wallet, ob Sie der DApp den Zugriff autorisiert haben。
• Überprüfen Sie, ob die DApp spezifische Berechtigungen erfordert (z.B. Zugriff auf Ihre Adresse, Signieren von Transaktionen)。

17. Warum kann die DApp meinen Wallet-Guthaben nicht lesen? Wenn die DApp Ihren Wallet-Saldo nicht lesen kann, kann es sein, dass der Wallet keinen Zugriff autorisiert hat oder der Wallet und die DApp sich in unterschiedlichen Netzwerken befinden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Wallet mit der DApp verbunden ist und Zugriff autorisiert hat. Überprüfen Sie, ob die DApp und das Wallet im selben Netzwerk sind.

18. Warum kann ich keine Transaktion unterschreiben oder eine Signaturanfrage empfangen? Wenn Sie eine Transaktion nicht signieren können oder eine Signaturanfrage nicht erhalten, kann es daran liegen, dass Ihr Wallet gesperrt ist oder die Signaturanfrage abgelehnt wurde。

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Wallet entsperrt ist und sich in einem verfügbaren Zustand befindet。
• Überprüfen Sie den Inhalt der Signaturanfrage und bestätigen Sie, dass er korrekt ist, bevor Sie unterschreiben。

19. Warum steckt meine Transaktion fest? Wenn Ihre Transaktion feststeckt, kann dies an unzureichenden Gasgebühren, Netzwerküberlastung oder falschen Transaktionsparametern liegen.

• Versuchen Sie, die Funktion "Transaktion beschleunigen" in Ihrem Wallet zu verwenden (falls unterstützt).

20. Warum wurde meine Transaktion abgelehnt? Eine Transaktion kann aufgrund unzureichenden Wallet-Guthabens, falscher Transaktionsparameter oder Einschränkungen des Smart Contracts abgelehnt werden.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Wallet über ausreichende Vermögenswerte (einschließlich Gasgebühren) verfügt.
• Überprüfen Sie, ob die Transaktionsparameter (z. B. Adresse, Betrag) korrekt sind.
• Wenn die Transaktion einen Smart Contract beinhaltet, bestätigen Sie, ob Einschränkungen vorhanden sind.

21. Warum ist meine Überweisung oder Auszahlung noch nicht eingetroffen? Wenn Ihre Web3-Überweisung oder Abhebung nicht eingegangen ist, kann dies daran liegen, dass Sie das falsche Netzwerk ausgewählt haben oder eine falsche Empfangsadresse eingegeben haben. * Bestätigen Sie, dass das für die Überweisung ausgewählte Netzwerk mit dem Netzwerk der Empfangsadresse übereinstimmt. * Wenn Sie versehentlich ERC-20-Token an ein BSC-Netzwerk senden, können die Vermögenswerte nicht wiederhergestellt werden. Stellen Sie immer sicher, dass die Netzwerke vor der Überweisung übereinstimmen. * Überprüfen Sie doppelt, dass die Empfangsadresse korrekt eingegeben ist, um Vermögensverluste zu vermeiden.