الترويج لمنتجات تُنسب إلى هونغ كونغ منذ 100 عام، لكن مصدرها في البر الرئيسي: «علامات تجارية قديمة في هونغ كونغ» غمرت السوق حتى بلغت حدّ الكارثة، وخدعت 1.06 مليار

اسأل الذكاء الاصطناعي · كيف تستغل صيدليات هونغ كونغ ثغرة التسجيل لتنفيذ احتيال عبر الحدود؟

ينتمي هذا التصوير إلى إنتاج بالذكاء الاصطناعي

أصبح المستهلك، دون أن يدري، “كيس دم” يدرّ تدريجيًا وبلا توقف.

المصدر丨kuaidaocaijing (ID: kuaidaocaijing)

المؤلف丨تشو   مو

الصورة丨إنتاج بالذكاء الاصطناعي

صحيح أن الحيلة تُقابل بحيلة، والاحتيال “قناع خداع” يتطور مرّة تلو الأخرى.

في شهر مارس من هذا العام، طلب أحد المستخدمين عبر “المتجر الرئيسي الرسمي لشركة صيدليات هونغ كونغ المحدودة” لصقة “توبو غاو”، لكن عند فتح العبوة والتفحّص جيدًا، اتضح أن جهة التصنيع المكتوبة هي “شركة جيانغشي رويفو شيانغ للتكنولوجيا المحدودة” — نعم، ليست هونغ كونغ، بل جيانغشي.

ارتبك المستخدم واتجه فورًا للاستفسار عبر خدمة العملاء، فجاء الرد: “تكاليف هونغ كونغ مرتفعة جدًا، فنحن نقوم بتصنيعها في البر الرئيسي. نحن علامة صيدليات هونغ كونغ المحدودة الأصلية، ونقيم شراكة في الداخل لبناء مصنع والبحث والتطوير وإنتاج المنتجات.” لكن عندما طلب المستخدم إظهار الموافقة من هيئة الصحة في هونغ كونغ أو خطاب التفويض الخاص بالعلامة التجارية، انقطع الرد في ما بعد.

من حيث الشكل فقط، تبدو هذه المتجر “أصلها صحيح”، وخلفيتها بارزة. تستخدم صورة المتجر شعارًا بحروف تقليدية، مع كتابة واضحة تبرز “بدءًا من 1941” و“متجر قديم يمتد قرنًا”، كما أن تغليف المنتجات مليء بطابع “هونغ كونغ”. عدد المعجبين يصل إلى عشرات الآلاف.

لكن وفقًا لـ “تيان يان تشا”، فإن شركة صيدليات هونغ كونغ المحدودة تأسست في يوليو 2021، أي أقل من 5 سنوات حتى الآن. وفي الوقت نفسه، سجّلت الشركة أيضًا علامات تجارية مثل “شركة مساهمة صيدليات هونغ كونغ المحدودة” ومنحت إذنًا لاستخدامها للشركات الأخرى. أثار هذا الحدث موجة ضجة كبيرة؛ بعد كشفه، قامت وسائل إعلام متعددة بإجراء متابعة، إذ بحثت على منصة “تيان يان تشا” عن النتائج التي تحتوي في أسمائها على “صيدليات هونغ كونغ”. وكانت النتيجة أكثر من ألف متجر.

وعلى منصات التجارة الإلكترونية، لا تزال المتاجر التي ترفع شعار “صيدليات هونغ كونغ” كثيرة جدًا، وتتنوع منتجاتها من كل نوع: زيت هوانغ هواو لي، مسحوق شامبو، لصقة “توبو غاو”، كريم لعلاج حب الشباب، قطرات للعين، غسول للفم… إلخ.

ووراء الكواليس، تكون الغالبية شبه “مؤسسات صغيرة جدًا” تأسست منذ حوالي سنة فقط. هذه الشركات لا تمتلك في هونغ كونغ أي متاجر فعلية، ولا تمتلك أي مؤهلات لإنتاج أو بيع الأدوية. كما لا يمكن العثور عليها أصلًا في سجلات هيئة الصحة في هونغ كونغ باعتبارها تجار أدوية مرخصين؛ والمنشأ في البر الرئيسي، والشركة أيضًا في البر الرئيسي. ولا يختلف الأمر إلا في تلك الحروف التقسيدية المُكبّرة على اللافتة، والتي تهدف إلى تحويل كل شيء إلى “صنع في هونغ كونغ” كتجارة قديمة تمتد قرنًا.

والأكثر صدمة، هو تحقيق أرباح هائلة من “الأدوية المزيفة من هونغ كونغ”. فحزمة “توبو غاو”، قد لا تتجاوز تكلفتها الإجمالية 20 يوانًا، يمكن بيعها بسهولة في البث المباشر بسعر 88 يوانًا أو أعلى. أما معدل الربح فيصل إلى عدة أضعاف. وبالاعتماد على وجود شركات تُجري ذلك، حققت مبيعات خلال خمس سنوات بلغت 106M يوان، وراءها أكثر من 1.4 مليون طلب، وهي في الحقيقة أرباح غير قانونية كبيرة للغاية.

ومن خلال سلسلة “شركات واجهة مُصممة بعناية + تصنيع في البر الرئيسي + دعاية مضللة”، تحصل هذه “الصيدليات القديمة من هونغ كونغ” على أرض خصبة للعيش والنجاح ضمن بيئة “المقلِّدين”، إذ يربح كل واحد منها غنائم كثيرة، بينما يصبح المستهلك دون قصد “كيس دم” يدر بلا توقف.

****** استخدام “التوثيق بعبارة علامة قديمة” — كيف تزيف صيدليات هونغ كونغ؟ **

عندما يزور السياح من داخل البر الرئيسي هونغ كونغ، غالبًا ما يتركون معها بعض الزجاجات من “شوانغفي شان” وزيت هوانغ هواو لي و”هوانغ داو يي” من صيدليات عند زوايا الشوارع في مونغ كوك أو كوبولون باي.

وقد ترسخت هذه القناعة بعمق في الوجدان بفضل سوق الأدوية المزدهر في هونغ كونغ ونظام رقابة صارم على صناعة الأدوية. ووفقًا لـ “قانون الصيدلة والسموم” في هونغ كونغ، يجب أن تكون جميع الأدوية المباعة داخل هونغ كونغ مسجلة، كما يتوجب على الصيدليات مزاولة العمل عبر ترخيص. كذلك لا يسمح القانون في هونغ كونغ ببيع الأدوية التي تحتوي على مضادات حيوية؛ لذا لا يمكن شراء أي دواء يحتوي على مضادات حيوية من الصيدليات إلا بعد أن يقدم طبيب مرخّص في هونغ كونغ شهادة طبية. إن هذا النوع من التنظيم المعياري يجعل أدوية هونغ كونغ تُرسم في ذهن المستهلكين في البر الرئيسي كمنتجات عالية الجودة.

وبسبب وجود هذا “التصديق الطبيعي” كواجهة ثقة، تتاح لـ “تجار غير قانونيين” فرصة للاستغلال. من ناحية، يعتقد المستهلكون أن معايير أدوية هونغ كونغ أعلى والمكونات أكثر أمانًا، وبخاصة عند مواجهة أمراض مزمنة أو حالات معقّدة، يسهل عليهم الوقوع في عقلية “الشيخ الأجنبي يقرأ النصوص كأنه يعرف الأفضل”.

ومن ناحية أخرى، إجراءات تسجيل الشركات في هونغ كونغ بسيطة؛ يستطيع التجار بسهولة إنشاء شركة باسم “صيدليات هونغ كونغ” ثم، بعد تسجيل علامة تجارية في البر الرئيسي، تفويض المصانع في الداخل لتصنيعها. وبالاستفادة من سهولة تسجيل الشركات في هونغ كونغ مع الانحراف الإدراكي لدى المستهلكين في البر الرئيسي تجاه “البضائع القادمة من هونغ كونغ”، تتشكل سلسلة صناعة سوداء منخفضة التكلفة وعالية الهامش، وبذلك تتحقق “مكاسب عبر الحدود”.

لا مانع من تفكيك هذه “الضربة المركبة”. الخطوة الأولى هي تسجيل منخفض التكلفة؛ يرتدون عباءة “رأس مال من هونغ كونغ”. يجب أن تعلم أنه لتسجيل شركة باسم “شركة صيدليات هونغ كونغ المحدودة” في هونغ كونغ، لا تتجاوز التكلفة بضعة آلاف من الدولارات الهونغ كونغية. العتبة منخفضة والإجراءات بسيطة؛ وهذه الشركات أصلًا لا تمتلك صيدليات فعلية في هونغ كونغ، ولم تحصل على تراخيص بيع الأدوية الصادرة عن هيئة الصحة في هونغ كونغ. لكن هذه القشرة يمكن أن تُمنح بسهولة في السوق داخل البر الرئيسي القدرة على بيع “البضاعة الأصلية من هونغ كونغ” و“إرث قرن” كقيمة مضافة، ما يمهد أساسًا قويًا لاحقًا لـ “لعبة الكلمات”.

الخطوة الثانية هي التصنيع بالنيابة في البر الرئيسي، مع تشويش خصائص المنتج. عند كشف تغليف “صيدليات هونغ كونغ”، تكون أماكن الإنتاج والشحن كلها داخل البر الرئيسي. والجهات المفوَّضة مصانع تتواجد في أماكن مثل خنان، وجيانغشي، وخوبي، وهونان. إن العمل الذي يتم هو مجرد سكاكر مخدّرة منجزة على شكل حلوى وبضائع غذائية صلبة كمستحضر بتكلفة بضع سنتات. وعند الرجوع إلى معايير التنفيذ الخاصة بها، تكون كلها من فئة “رقم الموافقة الخاصة بالمنتجات الصحية” أو “معايير الشركات”، أي أنها تنتمي فقط إلى منتجات صحية عادية أو منتجات للعناية الشخصية، وليست أدوية رسمية من فئة “رقم الموافقة الخاصة بالأدوية الوطنية” أو “فئة الأجهزة”.

ولأقصى قدر من الإعفاء من المسؤولية، يضع تجار “صيدليات هونغ كونغ” في الزوايا غير اللافتة على التغليف عبارة بحروف أصغر من حروف النمل: “هذا المنتج لا يمكنه أن يحل محل الأدوية والمستلزمات الطبية في علاج الأمراض.”

الخطوة الثالثة هي الدعاية الزائفة؛ حصاد الثقة بدقة. في البداية يتم تزوير التاريخ، بادعاء “بدأ عام 1841” و“علامة تجارية لقرن من الزمن”. ثم يتم استخدام مصطلحات طبية مثل “تفكيك الشد العضلي وتحسين مرونة الأوتار” و“تنقية البواسير وإزالة الحرارة من الصدر/تطهير الرئتين” للإيحاء بوجود فعالية علاجية. وفي النهاية يتم اختلاق دعم مزعوم، بوضع شعارات مثل “وصفة على الطريقة من هونغ كونغ” و“توصية من بطل عالمي” لتبديد آخر ذرة شك لدى المستهلكين.

كل شيء جاهز، ولا ينقص سوى نسمة الريح الشرقية، وعندها يحين وقت “الاصطياد”.

**** منصات التجارة الإلكترونية تصبح “منطقة كارثة شديدة”

جميع منصات التجارة الإلكترونية تُعد “منطقة كارثة شديدة” بالنسبة لـ “صيدليات هونغ كونغ”. فبالاعتماد على المبيعات عبر الإنترنت واستخدام الشبكة كرافعة، يمكنهم تجنب المراجعات الصارمة على الصيدليات الفعلية، كما يمكنهم بسرعة حصاد العملاء بفضل ميزة حركة المرور.

ورغم أنه وفقًا للمتطلبات ذات الصلة في “إجراءات الإشراف والرقابة على بيع الأدوية عبر الشبكات” في بلدي، يتعين على المنصة الثالثة أن تلتزم بمسؤولياتها في المراجعة والإشراف، وأن تعزز التفتيش والمراقبة على المخالفات غير القانونية التي ترتكبها الشركات داخل المنصة. لكن في التطبيق الفعلي، توجد ثغرات لدى كثير من المنصات في آليات المراجعة، بل إن بعض التجار يمكنهم اجتياز المراجعة بسهولة عبر طريقة تعديل الصور (P图).

على سبيل المثال، تستنسخ بعض صور المنتجات مباشرة خلفية تاريخية تعود إلى “واتسونز” قبل تغييرها. وفي بعض المنتجات، يتم وضع عنوان من هونغ كونغ غير موجود على التغليف. ووفقًا لتقرير “نانفانغ تشوماو”، قام مراسلون بشراء عدة منتجات من متجر “الواجهة الرئيسية الرسمية لشركة صيدليات هونغ كونغ المحدودة” في هونغ كونغ، ثم قدموا معلومات التغليف لمنتجين: “توبو غاو” و“حبوب تشو شي وان” إلى هيئة الصحة في هونغ كونغ للاستعلام عبر خطاب. وجاء رد الهيئة بأن المنتجين المذكورين ليسا مستحضرات دوائية مسجلة في هونغ كونغ، ولا يمثلان تجار أدوية مرخّصين تم منحهم ترخيصًا في هونغ كونغ. ومع ذلك، لم تكتشف منصة التجارة الإلكترونية أي شذوذ.

أما فيما يتعلق بإدارة المنتجات، فعادةً لا تتعمق المنصة في معرفة مصدر المنتج، وما إذا كانت هناك مؤهلات ذات صلة. بعد اجتياز مراجعة متجر المنتج، يمكن بيع العديد من المنتجات.

ولهذا السبب، كلما زاد جرأة التجار، ازدادت “التهويلات” في مختلف غرف البث المباشر. ففي غرف البث، يروي المذيعون بصوت مؤثر وبأسلوب حماسي “وصفات قديمة”، و“إشراف كبار الحرفيين من هونغ كونغ”، ويتباهون بفعالية المنتج إلى حد الأسطورة؛ تتحول لصقة عادية إلى دواء معجزة قادر على “علاج آلام العظام نهائيًا”، وتُوصف كريمات الوجْه العادية بأنها قادرة على “إزالة كل أنواع حب الشباب”. وعندما يطرح مستهلكون أصحاب العناد أسئلة في غرفة البث، يتم التعامل معهم كـ “مشجعين سلبيين” وطردهم مباشرة من غرفة البث.

والأكثر إثارة للاهتمام، أن هؤلاء المزعومين “صيدليات هونغ كونغ” يقومون أيضًا بإصدار فيديوهات يبدون فيها وكأنهم “يكشفون التزييف” لبعضهم بعضًا، إذ يدّعون أن الأصليين هم وحدهم، وأنهم حتى صنعوا سلاسل احتقار داخلية للتزييف.

إن ضرر هذه الخدعة لا يقتصر على الخسائر الاقتصادية فقط. والأكثر إرباكًا للقلق هو المخاطر الصحية الكامنة: فغالبًا ما تُنتج هذه المنتجات وفق معايير منتجات للاستخدام اليومي العادي أو مستحضرات التجميل، ولم تتم اختبارات صارمة للأمان والفعالية على مستوى الأدوية. كما أن بيان المكونات يكون غامضًا وغير واضح، ولا يمكن ضمان المواد الفعلية المستخدمة.

يوجد لدى “صيدليات هونغ كونغ” مزعومًا نوع من “توبو غاو” يحتوي في تركيبته على “ما تشينغ تسز (جذر/بذور نيجازرة)”. لكن العبوة لا توضح ما إذا كان المقصود هو “ما تشينغ تسز غير مُعالج (حيّ)” أو “ما تشينغ تسز مُعالج”. يكفي حرف واحد واحد فقط للفرق، لكنه ذو أهمية بالغة: فـ “ما تشينغ تسز غير المُعالج” يُعد من الأعشاب ذات السمية أو ذات التأثير الحاد، بينما “ما تشينغ تسز المُعالج” قوته الدوائية أعلى وآثاره الجانبية أكبر. وقد يؤدي استخدامه إلى حساسية جلدية، ودوخة، وغثيان، وغيرها من الأعراض غير المرغوبة.

وتظهر حالات مماثلة أيضًا في منتج آخر يُسمى “ملك الحكة”. إذ لا يوضح تغليفه ما إذا كانت المادة المستخدمة هي “لانغ دو (ذُرّة/بذور الذئب) غير مُعالج” أو “لانغ دو مُعالج”، وهذا أمر مخيف فعلًا…

كان المستهلك يبحث عن تخفيف صحي، لكنه قد ينتهي به الأمر إلى إلحاق أذى جديد بجسده. وعلى منصات مثل “هايكاو للشكوى السوداء” وغيرها، تتكرر الشكاوى بشأن حدوث احمرار وتورم وحساسية في الجلد، أو انعدام الفعالية وحتى عدم الارتياح بعد استخدام هذا النوع من “الأدوية من هونغ كونغ”. وبالإضافة إلى ذلك، يدّعي البعض أنها قادرة على طرد الرطوبة، وتنقية الرئتين أو خفض السكر، وتُضاف إليها أكثر من عشرة أنواع من الأعشاب الطبية في شكل أقراص. ومع الاستخدام الطويل، يكون من الأرجح أن تؤدي إلى اضطراب وظائف استقلاب الكلى.

لكن طريق المطالبة بالحقوق غالبًا ما يكون صعبًا للغاية؛ لأن هوية الجهة المتجرية تكون مخفية، كما أن الأمر يمتد عبر مناطق مختلفة، ما يزيد من صعوبة المساءلة.

**** دفع الأرباح الهائلة “لإعادة فتح الفرن”

من ناحية، لا تكون المنتجات المباعة في متاجر “صيدليات هونغ كونغ” هذه أدوية، بل مكملات غذائية وأطعمة. فهي تتحرك في المنطقة الرمادية بين اللوائح، إذ إن قوة العقوبات على هذه “الأفعال على حافة القاعدة” ليست كافية بموجب القوانين الحالية. فضلًا عن ذلك، في ظل انتشار المبيعات عبر الإنترنت بنطاق واسع، تكون الموارد الرقابية البشرية والمادية محدودة.

ومن ناحية أخرى، رغم أن هيئة الصحة في هونغ كونغ ترد بأن هذه الشركات ليست تجار أدوية مرخّصين، إلا أنها لا تملك اختصاصًا على سلوك المبيعات داخل البر الرئيسي. كما أن التعاون في الرقابة عبر المناطق (عبر الحدود) يعاني من نقص، فتوجد “فجوات” في الربط بين الأنظمة، ما يزيد من صعوبة الضربات. ودائمًا ما يتحول الأمر إلى “شراء جريمة ثم تحمل تبعاتها”، فيصبح المستهلك بدلًا من ذلك الطرف الأضعف.

في الحقيقة، وبخصوص فضائح التزييف الصريحة من “صيدليات هونغ كونغ”، كان قد تم كشفها وتدشين حملة إصلاح في عام 2025 مرة واحدة. فقد أصدرت عدة جهات تنظيمية في البر الرئيسي عقوبات على الشركات المعنية، وتم تغريم عدة شركات بما يتراوح من 1900 يوان إلى 220 ألف يوان.

لكن بعد فرض العقوبات، عادت الشركات المعنية سريعًا إلى الظهور من جديد. فقد تم تغيير “الشخص المسيطر الفعلي” واستبدال الكيان، لتبدأ مرة أخرى من “فرن جديد”. يطلقون النار في مكان، ثم يغيرون المكان، ويستمرون في البيع عبر منصات التجارة الإلكترونية.

وتأتي دوافع التزييف لدى “صيدليات هونغ كونغ” من الأرباح الهائلة المذهلة. وبحسب نتائج التحقيق الصادرة عن قسم تنظيم السوق بمدينة شيامن: قامت شركة هناك بفتح “متجر صيدليات هونغ كونغ XX الرئيسي”، وبلغ عدد طلبات المنتجات محل الاشتباه 220k طلب، بإجمالي مبيعات تجاوز 1.41M يوان. وبمقارنة ذلك مع مبيعات تتجاوز مليار، لا تبدو تلك الغرامات إلا “مبلغًا زهيدًا”.

حتى هنا، اتضحت الحقيقة. أما اليوم، ومع انتشار “صيدليات هونغ كونغ” في منصات التجارة الإلكترونية على نطاق كارثي، فإن نموذج تشغيلها بالغ السوء: شركات أو أفراد في البر الرئيسي يسجلون شركة في هونغ كونغ، وبعد الحصول على العلامات التجارية المرتبطة بـ “صيدليات هونغ كونغ”، يقومون بتفويض مصانع تصنيع في الداخل لإنتاج المنتجات، ثم يتم بيعها في جميع أنحاء البلاد عبر غرف بث التجارة الإلكترونية. وليس فقط أن تاريخ العلامة التجارية مزيف بالكامل، بل إنها عملية خداع جغرافي متكاملة؛ وما يسمى “علامة تجارية قديمة تمتد لقرن”، لا يعدو كونه علامة تجارية مسجلة يتم تفويضها مرارًا وتلصيقها في كل مكان.

وبالرجوع للأصول، فإن وقوع فضيحة “صيدليات هونغ كونغ” ليس سوى لمحة. فهذه أساليب “الاتكاء على اسم علامة” أو “مرشح الأصل (تضخيم مفهوم المنشأ)” ليست شيئًا جديدًا. ففي منتصف موسم عيد منتصف الخريف لعام 2024، حدثت واقعة “كعك القمر من هونغ كونغ ميتشينغ (美诚)” وكانت أيضًا ضجة كبيرة. حيث دفعت مجموعة “سان تشي يانغ (Xiaoyangge)” إلى الترويج لعلامة “مي تشينغ” المزيفة من هونغ كونغ. وقد اعتبرها فريق تحقيق مشترك من مدينة هيفي إعلانًا كاذبًا. وفي النهاية، قامت حكومة هيفي بمصادرة الأرباح غير القانونية لـ “سان تشي يانغ” وفرضت غرامات إجمالية قدرها 106M يوان.

ولكسر حلقة “المقلّدين” لا يكفي يوم واحد. فكون منصات التجارة الإلكترونية هي ساحة البيع الرئيسية، فإن مراجعة أهلية التجار، ورقم دفعة/ترخيص المنتج، ومراجعة محتوى الدعاية، لا ينبغي أن تقتصر على “الامتثال الشكلي”. وعندما تتكرر ظهور علامات مثل “صيدليات هونغ كونغ” بشكل مركّز، يتعين على المنصات إنشاء آلية إنذار مسبق للتحقق بشكل استباقي من مصدر العلامة التجارية ومن مؤهلات المنتج.

وعلى مستوى الرقابة، يلزم تعزيز التعاون في الرقابة عبر المناطق. كما ينبغي تحديد التصنيف القانوني بوضوح لأفعال “اللصق عبر الحدود” ورفع تكلفة العقوبة، وإنشاء قائمة سوداء ائتمانية، لمنع تجار غير قانونيين من “إحياء الشركة بتغيير القشرة”؛ وعلى المستهلكين أيضًا أن يظلوا يقظين: راجعوا مؤهلات المنتج بوضوح. إن “رقم موافقة الأدوية الوطنية (国药准字)” هو التذكرة/الهويّة الوحيدة للأدوية، ولا تنقادوا بلا وعي وراء الاندفاع اللحظي عند الطلب.

إن فوضى “صيدليات هونغ كونغ” ليست مجرد مرآة تكشف العيوب، بل هي أيضًا جرس إنذار. ولا يمكن ضمان منع مثل هذه الخدع من الانتشار إلا عبر رقابة فعّالة، ومسؤولية حقيقية من المنصات، وحسّ يقظة لدى المستهلكين؛ وعندما تتكاتف عدة أطراف معًا، يمكن جعل مثل هذه الاحتيالات لا تجد لها مكانًا.

===========================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================================

المصدر: kuaidaocaijing (ID: kuaidaocaijing)