شركة Wonderful الإسرائيلية للذكاء الاصطناعي تحقق 100 مليون دولار في الجولة الأولى، ومعدل حل شكاوى خدمة العملاء يرتفع إلى 80%

【عملة界】شركة Wonderful الإسرائيلية الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي حصلت للتو على تمويل من الجولة A بقيمة 100 مليون دولار، بقيادة Index Ventures، وشارك في التمويل كل من Insight Partners وIVP وBessemer وVine Ventures. وقد وصل إجمالي تمويل هذه الشركة إلى 134 مليون دولار.

ظهرت Wonderful قبل أربعة أشهر، وهي متخصصة في وكلاء خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي - قادرة على التعامل مع الصوت والنص والبريد الإلكتروني، وتعالج عشرات الآلاف من الطلبات يوميًا، بمعدل نجاح يصل إلى 80%. والأكثر إثارة للإعجاب هو أنها تعدل استراتيجياتها بناءً على الثقافة والبيئة السياسية للأسواق المختلفة، وقد تم توسيعها الآن إلى العديد من الدول الأوروبية والإمارات العربية المتحدة.

كيف ستصرف هذه الأموال؟ في عام 2025، سيتم الدخول مباشرة إلى أسواق ألمانيا والنمسا والدول الاسكندنافية والبرتغال. الهدف في بداية عام 2026 أكثر طموحًا: منطقة آسيا والمحيط الهادئ. يبدو أن هذه الشركة مصممة على حجز مكان لها في سباق الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء على مستوى العالم.